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svp quelqu'un m'aider j'éprouve problèmes copilot depuis dimanche service support technique microsoft ferme sessions peux plus les contacter. svp pitié j'ai vraiment besoin d'aide

Anonyme
2024-10-09T19:51:26+00:00

j'ai été 4 ehures aujourd'hui

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Autres

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  1. Anonyme
    2024-10-10T09:15:41+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Chère Marilou Ledoux,

    Bienvenue dans la communauté Microsoft.

    Sur la base des informations que vous avez partagées, je comprends que vous rencontrez des problèmes avec Copilot et que vous n’avez pas pu contacter le support technique, et je comprends ce que vous ressentez.

    Afin de mieux vous aider, j’aimerais d’abord en savoir plus avec vous :

    • Vous rencontrez des problèmes avec Copilot Pro ou avec Copilot ?
    • Pouvez-vous décrire en détail la situation problématique qui s’est produite ? Cela nous aidera à mieux comprendre l’orientation du problème.

    De plus, j’ai remarqué que vous souhaitez contacter notre personnel d’assistance en ligne, ce que vous pouvez faire en suivant les étapes ci-dessous :
    Contactez le support Microsoft.

    1. Visitez ce site : Contacter – Support Microsoft
    2. Entrez votre question dans le champ de recherche. Par exemple, Abonnement/Support technique/Remboursements, etc.


    3. Cliquez maintenant sur Obtenir de l’aide et sélectionnez Contacter l’assistance ci-dessous.


    4. Allez dans l’onglet Produits et services et sélectionnez la catégorie Microsoft 365 et Office ou Autres produits.
    5. Dans l’onglet Catégorie, sélectionnez Gérer les abonnements ou Autre alternative.


    6. Allez à Confirmation.
    7. Vous pouvez maintenant sélectionner l’option de chat avec un spécialiste de l’assistance sur votre navigateur Web.

    Astuce : Les heures de travail de l’équipe d’assistance par chat sont limitées, donc si vous voyez la dernière fenêtre indiquant que vous ne pouvez pas être contacté, nous vous recommandons de réessayer le lendemain. Si vous préférez l’assistance téléphonique, vous pouvez laisser votre numéro de téléphone. De cette façon, ils pourront vous contacter et vous aider à résoudre votre problème.

    N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

    Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

    Meilleurs voeux Isabella-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

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