erreur 29

Question

erreur 29

Anonyme

Bonjour

Impossible de valider la licence microsoft 365 malgrè l abonnement en cour, comment faire ? merci

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Salut eric douchet,

Merci pour votre message dans la communauté Microsoft.

Nous avons récemment reçu de nombreux rapports d’utilisateurs similaires au vôtre concernant le code d’erreur 29.

Cela peut être dû à des problèmes de compatibilité causés par les correctifs de mise à jour récents d’Office. Actuellement, de nombreux utilisateurs ont signalé que la restauration de la version d’Office. Nous vous recommandons de suivre les instructions ci-dessous pour restaurer la version d’Office :

Assurez-vous que toutes les applications Office en cours d’exécution sont fermées.
Appuyez sur la touche Windows, recherchez « Invite de commande », cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ».
Dans la fenêtre d’invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
```
 cd %programfiles%\Common Files\microsoft shared\ClickToRun
```
Ensuite, entrez la commande ci-dessous pour lancer la mise à jour d’Office :
```
 OfficeC2RClient.exe /update user updatetoversion=16.0.17531.20120
```
Après avoir restauré la version, ouvrez n’importe quelle application Office, cliquez sur Fichier, puis sur Compte, et sous Options de mise à jour, désactivez la mise à jour automatique d’Office jusqu’à ce que Microsoft publie un correctif.

Nous attendons avec impatience votre mise à jour.

Sinceres salutations

Thomas C - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft