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SMTP : Connecteur Exchange sur photocopieur Sharp

Anonyme
2024-08-27T04:39:26+00:00

Bonjour à tous et à toutes,

Je rencontre un problème d'envoi d'e-mail depuis la fonction "Scan to e-mail" des photocopieurs de plusieurs clients.

J'ai pourtant respecté les recommandations de l'article Microsoft qui préconise :

  • Création d'un connecteur Exchange SMTP avec l'adresse IP publique de l'entreprise.
  • Configuration du photocopieur avec le serveur MX du tenant Office 365.
  • Paramétrage du port 25, activation du SSL/TLS et désactivation de l'authentification SMTP.
  • Saisie de la bonne valeur SPF/TXT sur le fournisseur DNS avec la valeur ip4:202.22.X.X

Le photocopieur indique que la connexion au serveur SMTP est fonctionnel, mais lorsque j'envoi un e-mail vers une adresse faisant parti du tenant Office 365 du client, le photocopieur Sharp MX-C304W génère une erreur "80-0000" qui correspond à une erreur d'authentification, ou d'un mauvais identifiant.

J'ai déjà configuré cette fonction pour d'autres entreprises, et je n'avais jamais rencontré cette situation.

Quelqu'un aurait-il déjà rencontré cette erreur ?

Je vous remercie.

Cordialement,

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Autres | Autres

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1 réponse

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  1. Anonyme
    2024-08-27T09:37:48+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Salut Kevin,

    Bienvenue dans la communauté Microsoft.

    J’aimerais pouvoir répondre à votre question, cependant, cette communauté traite rarement de tels problèmes impliquant Exchange, ils sont mieux adaptés pour être publiés dans la communauté en ligne Microsoft Exchange, où plus d’utilisateurs en discutent. Vous pouvez y poser vos questions et il y a des experts qui peuvent vous fournir des solutions plus spécialisées.

    Vous pouvez rejoindre cette communauté en cliquant sur ce lien et discuter de votre problème avec les experts et les utilisateurs qui s’y trouvent (Formulaire Egnlish ) :

    Microsoft Exchange Online - Questions et réponses sur Microsoft

    J’espère qu’après avoir contacté la bonne communauté, votre problème sera résolu dans les plus brefs délais !

    Sinceres salutations

    Ian - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

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