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Je n'arrive pas à me connecter à mon compte scolaire Microsoft

Anonyme
2024-11-30T17:27:49+00:00

Bonjour,

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte scolaire Microsoft 365 (application Word, powerpoint, Excel), chaque fois ça dit

"Erreur

Un autre compte de votre organisation est déjà connecté sur cet appareil. Réessayez avec un autre compte".

Alors qu'il n'est pas connecter. J'ai tout essayée, changer de mots de passe, me déconnecter de toute autre appareille connecter. mais rien ne marche, je reçois toujours le même message.

Comment je peux régler ce problème et me connecter avec succès sur mon pc (Mac)?

Merci de votre réponse.

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour l'éducation | Autres

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  1. Anonyme
    2024-11-30T22:57:11+00:00

    Ce genre de message correspond souvent à un cas bien particulier : l’installation d’Office par un canal différent de la première fois. Par exemple installer à partir du Mac App Store alors qu’on avait souscrit initialement sur le site Microsoft.

    La solution de contournement consiste à désinstaller Office puis à réinstaller de la même façon que la première fois.

    Si ça ne répond pas à ton cas de figure, merci de donner plus de précisions sur le contexte (version d’Office installée, version de macOS, etc.)

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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