Impossible de trouver où me desabonner de Word gratuit pour 1 mois . Solution SVP

Question

Comment faire pour se désabonner à 1 ois gratuit de Microsoft Word ?

Answer 1

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Bonjour, sylvie gagne

Merci pour votre message dans la communauté Microsoft.

J’ai réalisé que vous aviez un essai d’un mois d’un abonnement Microsoft 365 gratuit et que vous vouliez l’annuler maintenant. Je comprends ce que vous ressentez.

Généralement, pour résilier l’abonnement à tout moment pendant la période d’essai, vous devez :

• Visitez ce site web : Compte Microsoft | Services et abonnements
• Connectez-vous avec votre compte Microsoft.
• Sur la page « Service & Abonnement », recherchez l’abonnement que vous souhaitez annuler,
• Vérifiez s’il existe une option « Annuler » ou « Désactiver la facturation récurrente ». Cliquez dessus.

Pour plus d’informations, consultez Annuler votre essai gratuit de Microsoft 365 Famille - Support Microsoft et Annuler votre abonnement Microsoft - Support Microsoft.

En raison de la restriction de la confidentialité dans cette communauté, si vous rencontrez toujours un problème lors de l’annulation de l’abonnement, je vous recommande sincèrement de contacter le support de chat en ligne de Microsoft pour résoudre votre problème et empêcher que vos informations personnelles ne soient révélées dans ce forum public.

Je vous guiderai au bon endroit.

1. Visitez ce site Web : Contactez-nous - Support Microsoft.
2. Connectez-vous avec votre compte Microsoft.
3. Entrez votre problème dans le champ de recherche. Par exemple, les abonnements/factures/remboursements.
4. Cliquez sur Obtenir de l’aide > Contacter l’assistance en bas de la page.
5. Sous Produits et services, sélectionnez Microsoft 365 et Office.
6. Sous Catégorie, sélectionnez Gérer mon abonnement.
7. Cliquez sur Confirmer.
8. Sélectionnez Discuter avec un agent d’assistance dans un navigateur Web.  Remarque : L’équipe d’assistance par chat ne fonctionne qu’à certains moments, donc si la dernière fenêtre indique que vous n’êtes pas disponible, essayez de l’ouvrir à nouveau le lendemain. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. J’espère que votre problème sera résolu avec succès. Meilleurs voeux Lucia Wu - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft