bonjour quand j'ouvre word ou excel j,ai pleins d'ouverture flash

Question

bonjour quand j'ouvre word ou excel j,ai pleins d'ouverture flash

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Chère Josiane Maillard,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Nous comprenons que Flash apparaît lorsque vous ouvrez Word et Excel.

Puisque vous disposez de moins d’informations, afin de vous aider davantage à confirmer la cause du problème, veuillez partager plus d’informations avec nous :

1. Vous avez dit que Flash apparaît. Des fenêtres contextuelles Flash apparaissent-elles à chaque fois que vous l’ouvrez ? Ou la page système affiche-t-elle un scintillement ou un écran noir ?
2. Rencontrez-vous le même problème lors de l’ouverture d’autres programmes, du Bloc-notes ou de PowerPoint ? Ou est-ce que seuls Word et Excel ont des problèmes ?
3. Ce problème se produit-il lorsque vous ouvrez un programme ou tous les fichiers ? Ou ce problème se produit-il avec un seul fichier ?
4. Quelle version du programme Office utilisez-vous ? Office 2021 ou Microsoft 365 ou autre chose ? Quelle version est votre système Windows ?

Si possible, vous pouvez partager plus d’informations ou des captures d’écran avec nous pour vous aider à confirmer davantage la cause du problème.

Afin de dépanner les informations d’exécution et de détection de votre programme Office, vous pouvez nous aider à essayer les opérations suivantes :

1. Ouvrez Office en mode sans échec :

Appuyez sur Windows + R, entrez : winword /safe et appuyez sur Entrée pour ouvrir le mode sans échec du programme Word et confirmer.

Appuyez sur Windows + R, entrez : excel /safe et appuyez sur Entrée pour ouvrir le mode sans échec du programme Excel et confirmer.

2. Annulez le module complémentaire

Cliquez sur Fichier dans le coin supérieur gauche du document - Options - Compléments - Changez la zone gérée en compléments COM, puis sélectionnez « Go », décochez tous les compléments, cliquez sur OK, redémarrez le document Word et voyez l’effet .

3. Bureau de réinitialisation du registre

(Avant de réinitialiser, assurez-vous que tous vos fichiers Office ont été sauvegardés et enregistrés. Si vous utilisez OneNote et Outlook, vous devez vous assurer que vos notes et vos e-mails sont sauvegardés pour éviter la perte de fichiers. Dans le même temps, la réinitialisation laissera votre programme Office dans sa forme initiale, les paramètres personnalisés que vous avez définis doivent d’abord être enregistrés)

Après la réinitialisation, vous devez vous reconnecter à Office à l’aide de votre compte Microsoft.

Appuyez sur Windows + R, entrez : regedit dans la boîte d’exécution qui s’ouvre et appuyez sur Entrée.

Recherchez la valeur de clé suivante et renommez le dossier Office (cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez Renommer, par exemple, renommez Office en Officeold)

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office 

Rouvrez ensuite le document Word pour essayer l’effet.

Avertissement : En règle générale, la modification des sous-clés de registre ou du groupe de travail est destinée aux utilisateurs avancés, aux administrateurs et aux professionnels de l’informatique. Cela peut aider à résoudre certains problèmes, cependant, de graves problèmes peuvent survenir si vous modifiez le registre de manière incorrecte. Par conséquent, assurez-vous de suivre attentivement ces étapes. Pour une protection supplémentaire, sauvegardez le registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le registre si un problème se produit. Pour plus d’informations sur la sauvegarde et la restauration du registre, cliquezici pour consulter l’article. 

Vous pouvez essayer l’opération. S’il y a une mise à jour, vous pouvez nous répondre et nous vous aiderons à la vérifier davantage.

Sinceres salutations 

Zenobia.Z | Spécialiste du support communautaire Microsoft