Impossible de me connecter à mon compte à cause de la double authentification.

Question

Je ne peux plus me connecter à mon compte avec la double authentification seuls choix utiliser authentificator ou un code sauf que je ne reçois pas de code et je ne peux pas utiliser l’appli authentificator ( d’ou part la demande). Je tourne en rond je valide la 1ere étape du mot de passe et je suis bloquée à la 2e authentification. Impossible de contacter l’assistance et je ne trouve pas la réponse dans la FAQ! Quelqu’un peut-il m’aider ?

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Sarah Hlvt, Merci d’utiliser les produits Microsoft et de publier dans la communauté. J’aimerais pouvoir m’occuper de votre question, cependant, il serait plus approprié de la publier dans la section Microsoft Authenticator de Microsoft Learn (en anglais uniquement) car de plus en plus d’utilisateurs y postent ces questions et vous pouvez cliquer sur « Poser une question » où il y a des spécialistes qui peuvent fournir une solution plus professionnelle.

Voici le lien vers la section Microsoft Authenticator :Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A Nous espérons que votre question sera traitée correctement si vous contactez le bon service. Merci de votre compréhension !Sinceres salutationsArthur - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft