bug word et excell sous mac os sonoma 14.6.1

Question

Depuis la mise à jour de mon OS (sonoma 14.6.1), les applications d'office 364 (version 16.88) bug même après plusieurs désinstallations.

Je n'arrive pas à ouvrir plusieurs documents en même temps (word, excel, etc.). les applications se bloque et ne répondent plus. il faut forcer à quitter pour pour relancer mais même après cela, il n'y a pas possibilité d'ouvrir plusieurs document word, excel, etc.

Answer 1

Macbook pro M3 pro - 18 GO de mémoire - 520 GO

mise à jour vers Sonoma 14.6.1

Après avoir constaté les bugs, j'ai désinstallé et réinstallé les applications à 2 reprises en l'espace de 2 jours.

J'ai également le même souci sur un compte invité

Answer 2

Par "compte propre", je parle de compte avec lequel on n'a pas d'applications ou utilitaires qui tournent en arrière-plan, auxquels on ne pense pas forcément mais qui peuvent avoir une incidence. Dans une certaine mesure, le démarrage en mode sans échec fait un peu la même chose. En tout cas, il permet ici de voir que ce n'est pas l'application qui est en cause, a priori. Il faut donc chercher dans les éventuels processus d'arrière-plan, etc. Tu peux t'aider avec l'utilitaire système "Moniteur d'activité" ou faire un test avec EtreCheck (en version gratuite).

Tu n'as pas décrit quelle était la version de macOS installée avant la "mise à jour 14.6.1". Mais tu peux tout de même tenter d'aller, après avoir quitté les applications concernées, dans le dossier ~/Bibliothèque/Containers et supprimer les dossiers Microsoft Word, etc. qui s'y trouvent :

Avec un peu de chance, ça peut suffire à remettre les choses en ordre...

Answer 3

Je ne sais pas ce que vous entendez par un compte propre. J'ai essayé d'ouvrir le compte invité mais celui-ci ne s'est pas ouvert. J'ai dû redémarrer l'ordinateur et je l'ai fais en mode sans echec. Il s'avère que office fonctionne normalement à priori...
Quant à la question du gestionnaire de police, vérificateur d'orthographe, je n'en ai pas. Les documents que j'utilise sont enregistré sur mon bureau et sur un service en ligne (Pcloud)

Answer 4

NB : la désinstallation/réinstallation des applications est un sport qu'on pratique peu, sur Mac (on n'est pas chez Windows). Il est en effet assez rare que l'origine du problème se trouve dans les fichiers de l'application, qui sont en lecture seule. Et on retrouve donc la même situation après réinstallation, comme tu as pu le constater, voire pire si ça n'a pas été fait dans les règles de l'art (voir sur cette page).

Si cela se produit même dans une session avec un compte propre, il faut chercher ce qui peut "parasiter" le fonctionnement. Est-ce que tu as des outils (antivirus, gestionnaire de polices, vérificateur d'orthographe,...) qui tournent en arrière-plan et qui pourraient interférer ? Si tu fais un démarrage en mode sans échec, est-ce que le fonctionnement est normal ? Est-ce que tes documents sont enregistrés sur un réseau local ou un service en ligne (iCloud, OneDrive,...) ou au contraire sur ton disque de démarrage ?

Personnellement, sur un MacStudio M2 sous Sonoma 14.6.1, je n'ai pas noté de problème particulier.

Answer 5

Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier du modèle exact de Mac dont il est question, de sa dotation (mémoire vive et disque de démarrage) et de quelle "mise à jour" de Sonoma il s'agit. Est-ce qu'il est simplement question d'une mise à jour de 14.6 à 14.6.1 ou était-ce une version plus ancienne de macOS ?

Que faut-il comprendre précisément par "après plusieurs désinstallations" ? Qu'observes-tu lorsque tu fais un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur macOS, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre" ?