Réinstallation Office 2013

Question

j'ai changé d'ordinateur et je n'arrive pas à réinstaller OFFICE 2013. Je l'ai supprimé de mon ancien PC mais lorsque je veux ouvrir mon document le système me demande l'activation et quand je clique sur suivant pour activer j'ai un message me disant que la clé du produit a atteint la limite autorisée.

ci-dessous message

Qu'est que je peux faire ?

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour. jacques0737

Merci d’avoir publié et fourni des détails dans la communauté Microsoft.

Nous comprenons que vous avez reçu un message d’erreur « La clé de produit a atteint la limite autorisée » lors de l’installation d’Office 2013 sur un nouvel ordinateur.

Cette erreur est normale, lorsque vous souhaitez changer de licence Office, vous devez désinstaller la licence sur l’ordinateur d’origine et désinstaller complètement la suite Office avant de pouvoir la réactiver sur un autre appareil.

Malheureusement, comme Office 2013 a dépassé son cycle de vie, notre solution actuelle pour désinstaller la clé ne s’applique pas à cette licence. Par conséquent, pour éviter toute perte pour vous, nous vous déconseillons d’essayer de désinstaller la licence Office 2013 sur votre appareil d’origine.

Au lieu de cela, nous vous recommandons d’acheter directement une nouvelle licence Office ou de vous abonner à Microsoft 365 afin d’utiliser correctement les applications Office sur votre nouvel appareil.

Vous pouvez commencer par un essai gratuit de l’abonnement Microsoft 365, veuillez vous référer aux détails : Version d’essai – Essayer Microsoft 365 pendant un mois – Microsoft Store.

Si vous avez encore des questions ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à me contacter. Merci de votre compréhension et de votre soutien.

Sinceres salutations

InaX-MSFT |Spécialiste du support communautaire Microsoft