Fonctionnalités Microsoft 365 qui permettent aux utilisateurs de gérer leurs abonnements, paramètres de compte et informations de facturation.
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Salut,valerie simard1
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Vous avez compris que votre question concerne la consolidation des abonnements et des fichiers à partir de deux adresses e-mail afin d’éviter les paiements en double et de sécuriser les fichiers. Comme votre langue n’est pas ma langue maternelle, corrigez-moi si j’ai mal compris.
Puis-je vous demander si vos deux adresses e-mail sont personnelles ? Les deux adresses e-mail s’abonnent à des informations distinctes sur le produit ? (Cela peut être consulté sur le Compte Microsoft | en vous connectant à chaque compte dans la rubrique « Services et abonnements ».)
Tout d’abord, nous tenons à préciser que les comptes Microsoft ne peuvent pas être combinés, mais qu’ils peuvent être utilisés en parallèle, pour plus d’informations, vous pouvez cliquer ici | Combinaison de comptes Microsoft - Support Microsoft.
En ce qui concerne votre question, vous pouvez peut-être vous référer aux étapes suivantes et choisir l’une de vos adresses e-mail comme compte principal où tous vos fichiers et abonnements seront centralisés. Après vous être assuré que tous les fichiers ont été transférés avec succès, vous pouvez annuler l’abonnement du compte secondaire pour éviter le double paiement.
Remarque : Assurez-vous que tous les fichiers importants sont sauvegardés avant d’effectuer toute opération. Il est recommandé de télécharger vos fichiers sur un périphérique de stockage local ou d’utiliser un service de stockage en nuage.
Vous avez mentionné que l’un des comptes est plein et que vous craignez une perte de données, pour plus d’informations sur ce problème, vous pouvez vous référer à cet article | Mon OneDrive indique qu’il est plein - Support Microsoft. Si les fichiers dépassent leur quota de stockage OneDrive pendant 6 mois, OneDrive Si le fichier dépasse son quota de stockage OneDrive pendant 6 mois, le fichier OneDrive peut être supprimé. En attendant, vous pouvez suivre les étapes du lien pour vous abonner à plus de stockage sur l’un de vos comptes.
N’hésitez pas à répondre si vous avez besoin d’aide supplémentaire ou si vous avez des questions supplémentaires.
Cerise.Z|Spécialiste du support technique Microsoft