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Bonjour, un de nos clients cherche à récupérer les accès au compte administrateur de leur Tenant O365.
Suite à un litige avec son ancien prestataire informatique celui ci a retiré les acces administrateur et reclame une somme d'argent en échange. Quelle est la démarche pour récupérer les accès administrateur à ce Tenant O365 ?
Merci
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, les paramètres de leur compte et leurs informations de facturation.
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Parfait, merci pour votre retour.
Pouvez vous nous indiquer les coordonnées e-mail ou telephone du service à contacter.
Quels sont les delais approximatifs ? Les comptes ayant ete desactivé depuis hier notre client n'a plus acces à sa boite email.
A savoir que mon client as la main sur son domaine.
Merci pour votre retour
Bonjour,
Le client peut contacter Microsoft en qualité de représentant légal de la société puis demander une assistance. C'est la voix la plus simple et la plus sûre afin de retrouver les accès à un tenant.
Bien entendu, la procédure ne sera pas des plus simples et rapides mais vous y parviendrez en apportant tous les justificatifs.
Cordialement,