fichier impossible ouvrir message: demander accord au propriétaire

Question

Bonjour

J'ai demandé une aide le 25/08 dernier à MICROSOFT pour ouvrir mes fichiers.

Depuis, ce problème est réglé, en revanche, impossible d'ouvrir celui de mes mots de passe.

Message : Demander accord à son propriétaire. Je me demande si je n'ai pas été piratée.

Merci de votre aide

Bien cordialement

Evelyne COLO.

Answer 1

Bonjour.

Je vous remercie beaucoup, mais tout ceci est bien trop compliqué pour mes 70 ans… Exécuter une invite de commande… ??? équivaut pour moi à du chinois littéraire ancien …au moins…

Bof mais c'est pas grave, j'ai réussi à ouvrir ce fichier en le modifiant dans la rubrique : Ouvrir avec . Alors certes, je ne peux pas copier/ coller, mais je vais pouvoir tranquillement recopier manuellement cette liste et recréer un fichier.

Merci encore pour votre patience, c'est vraiment très sympa à vous d' avoir pris le temps de m'aider.

Je vous salue bien cordialement.

Evelyne COLO

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut, evelyne colo

Je m’excuse d’avoir mis autant de temps à répondre.

Vous pouvez essayer de créer un nouveau compte d’administrateur local pour ouvrir le fichier :

Exécutez une invite de commande en tant qu’administrateur et collez les deux lignes d’instructions suivantes pour créer un compte d’administrateur local :

net user test /add 

(Test est un nouveau nom de compte, et le nom peut être modifié si nécessaire.)

net localgroup administrators test /add   

(Ajouter des droits d’administrateur au compte)

Utilisez ce compte et vérifiez à nouveau.

Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez d’activer un compte de super-administrateur, et avec le compte d’administrateur, tapez cmd dans la barre de recherche en bas, puis sélectionnez Ouvrir avec l’administrateur et tapez :

net user administrator /active:yes

Changez ensuite de compte et vérifiez-le à nouveau.

J’espère que les informations ci-dessus pourront vous aider. N’hésitez pas à envoyer un message si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

Meilleurs voeux

Aiden.C - MSFT |Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 3

Bonjour.

Quelqu'un pourrait-il me proposer une solution à mon problème exposé ci dessus je vous prie ?

Bien cordialement

Evelyne COLO

Answer 4

Bonjour

Je vous remercie tout d'abord pour votre réponse rapide.

Non ce n'est ni que je ne me souviens pas du mot de passe, ni que le fichier ne peut être ouvert après mot de passe.

Il s'agit d'un fichier qui contient tous mes mots de passe, simplement stocké dans mon ordi, sur le bureau. C'est moi qui l'ai crée et non partagé avec quelqu'un d'autre.

Je l'ouvrais régulièrement sans problème, je ne peux plus l'ouvrir depuis le 25/08 dernier vous dis-je, depuis une aide de MICROSOFT que j'avais demandée (coïncidence sans doute…ou erreur de manipulation de la personne qui avait pris les commandes de mon ordinateur.) Un message apparait : Demander autorisation… ???

J'ai ouvert les propriétés de ce fichier. Dans la case administrateur apparemment je suis bien mentionnée, par contre je n'ai pas trouvé la mention "verrouillé, déverrouillé"

J'ai fait une analyse avec mon antivirus qui me dit pas de virus.

Partager l'écran avec vous je voudrais bien mais je ne sait trop comment faire…

Bien cordialement

Evelyne COLO.

Answer 5

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut, evelyne colo

Merci d’utiliser les produits Microsoft et de les publier dans la communauté.

Tout d’abord, lorsque vous avez mentionné que vous ne pouvez pas ouvrir le fichier de mots de passe, voulez-vous dire que vous ne vous souvenez pas du mot de passe, ou que le fichier ne peut toujours pas être ouvert après avoir entré le mot de passe ?

Ensuite, vous avez mentionné le rapport d’erreur, pouvez-vous partager la capture d’écran avec moi si cela vous convient ?

Votre fichier est-il un fichier cloud dans OneDrive ou un fichier local stocké localement ?

Faites un clic droit sur le fichier - Propriétés, Verrouillé ou Déverrouillé, puis vérifiez dans l’onglet Sécurité si vous avez l’autorisation de travailler avec le fichier.

Avez-vous créé le fichier vous-même ou quelqu’un d’autre l’a-t-il partagé avec vous ?

Enfin, si vous soupçonnez un piratage, il est recommandé d’exécuter une analyse complète des virus et des logiciels malveillants pour vous assurer que votre appareil est en sécurité.

J’espère que les informations ci-dessus pourront vous aider. N’hésitez pas à envoyer un message si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

Meilleurs voeux

Aiden.C - MSFT |Spécialiste du support communautaire Microsoft