Onedrive "La sauvegarde de l'appareil est désactivée"

Question

Bonjour,

Suite à un nouveau téléphone samsung, je souhaitais réactiver la sauvegarde des photos, je précise qu'elle est désactivée dans l'application Galerie de Samsung.

Dans onedrive en haut il est noté "La sauvegarde de l'appareil est désactivée........Activer"

En cliquant sur ce lien une fenêtre s'ouvre avec "Activer la sauvegarde de la caméra pour ce compte". Le fait de faire confirmer ferme la fenêtre est n'active pas du tout la sauvegarde, il n'y a pas de message d'erreur.

Je précise que je ne veux pas l'activer avec l'application Galerie de Samsung qui effectue non seulement une synchronisation et non une sauvegarde et qui en plus ne permet pas de choisir l'emplacement des fichier sur Onedrive (par défaut sur OneDrive\Images\Galerie Samsung\DCIM\Camera).

En vous remerciant pour votre aide.

Answer 1

Bonsoir,

Vous avez mal lu la question et votre réponse n'est pas du tout la bonne.

J'ai déjà Onedrive sur mon smartphone et je me suis débrouillé tout seul à l'instant, ce n'est vraiment pas simple.

Si la sauvegarde de l'appareil ne fonctionnait pas depuis Onedrive cela venait du fait que mon compte Samsung était lié à Microsoft et l'application Gallerie de Samsung gérait dans tous les cas la sauvegarde même si elle était désactivée.

Voici la procédure pour retrouver un fonctionnement de sauvegarde des photos uniquement géré par Onedrive :

• Il faut déconnecter la galerie Samsung de One Drive, pour cela :
• Désactiver tout d'abord la sauvegarde depuis l'application Galerie de Samsung.
• arrêter la synchronisation des photos de l’application Galerie Samsung avec OneDrive :

Ouvrez les Options de sécurité supplémentaires de votre compte Microsoft.

1. En regard de  Samsung Cloud, sélectionnez Supprimer ces autorisations.
2. Sur votre appareil mobile, accédez à Paramètres > Comptes et sauvegardez > Gérer les comptes.
3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez votre  compte Samsung.
4. Sous Applications et services, sélectionnez Comptes liés.
5. Dissociez votre compte Microsoft de la liste des comptes liés.

• Retourner dans One Drive sur mobile

onedrive en haut il est noté "La sauvegarde de l'appareil est désactivée........Activer"

En cliquant sur ce lien une fenêtre s'ouvre avec "Activer la sauvegarde de la caméra pour ce compte" et cette fois cela fonctionne.

Gérer les options, trier par année sauvegarder en Wifi uniquement, etc.

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut, achelge

Nous vous remercions pour votre réponse et nous apprécions de savoir que vous avez résolu le problème de sauvegarde de manière indépendante, ce qui démontre vos excellentes compétences techniques. Votre expérience partagée est une ressource précieuse pour le reste d’entre nous. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire à l’avenir. 

Merci de votre compréhension et de votre soutien !

Sinceres salutations

Zoro-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 3

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Salut, achelge

J’ai remarqué que vous avez marqué comme inutile pour une première réponse, avez-vous essayé la méthode de téléchargement direct pour l’application OneDrive, ou si vous avez des questions ou des problèmes, n’hésitez pas à me contacter !

Sinceres salutations

Zoro-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 4

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Salut, achelge

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Sachant que vous rencontrez des problèmes avec OneDrive, pour votre problème, nous vous recommandons de télécharger et d’utiliser l’application OneDrive directement sur votre téléphone. Une fois que vous avez ouvert l’application, connectez-vous à votre compte Microsoft, accédez aux paramètres pour activer la sauvegarde de l’appareil photo, puis sélectionnez le dossier de photos que vous souhaitez sauvegarder. Cela sauvegardera vos photos directement sur OneDrive. 

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Sinceres salutations

Zoro-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft