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Impossible de se connecter au compte admin de 365 (pas d'accés possible à la console)

Anonyme
2024-09-02T16:35:51+00:00

Bonjour, Sur le compte Office 365 pro de la société pour le compte admin, j'ai l'authentification à double facteurs mais dans Authenticator il n y a pas le code demandé . je n'arrive plus à me connecter au compte admin de la société . Je n'ai donc plus aucun moyen d'accéder à mon compte d'administration. Quel numéro appeler pour rétablir l'accès (j'ai toujours le mot de passe) ?

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour le business | Autres

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  1. Anonyme
    2024-09-03T08:50:35+00:00

    Bonjour,Je vous ai envoyé un message en privé. Seuls vous et les modérateurs Microsoft pouvez voir le contenu du message privé . Les autres membres de la communauté ne peuvent pas le voir. 

    • Pour ouvrir le message privé :
    • À partir d’une notification par e-mail, cliquez sur le lien fourni.
    • À partir d’une conversation, cliquez sur l’icône Message privé dans la section Informations sur la question.
    • À partir de tout autre endroit dans la communauté, cliquez sur le nom de votre profil dans le coin supérieur droit de l’écran, puis à partir des points de suspension (...) sélectionnez Afficher les messages privés
    • Si le modérateur a demandé une réponse au message privé, tapez votre réponse dans la zone « Envoyer un nouveau message ».
    • Cliquez sur Répondre.

    Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

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