Changer Google Authenticator, pour Microsoft authenticator ?

Question

Bonjour

• Au collège où je travaille,on a acheté 3 office365 A3 (1enseignant pour 40 élèves), pour me connecter comme Admin à "https://admin.microsoft.com/", j'ai du choisir une application d'authentification, et je l'ai fait avec l'application que je connaissait, càd Authenticator de Google. - Ensuite pour valider chaque compte O365, j'ai du utiliser Autheticator de Microsoft. - ma question est, est-ce que j'ai moyen de changer ma méthode d'identification avec Google Autheticator pour aller sur Microsoft Authenticator ? Et si oui comment dois-je procéder???

Merci

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Patrick Denis1,

Bonne journée! Merci de publier vos messages sur la communauté Microsoft. Nous sommes heureux de vous aider.

Oui, vous pouvez changer votre méthode d’identification de Google Authenticator à Microsoft Authenticator pour votre compte Office 365. Voici comment vous pouvez procéder :

1. Connectez-vous au Centre d’administration Microsoft 365 :
   • Accédez à admin.microsoft.com et connectez-vous avec vos identifiants d’administrateur.
2. Accéder aux informations de sécurité :
   • Cliquez sur votre avatar dans le coin supérieur droit et sélectionnez Afficher le compte.
   • Sous Informations de sécurité, sélectionnez Mettre à jour les informations.
3. Ajouter Microsoft Authenticator :
   • Sur la page Informations de sécurité, sélectionnez Ajouter une méthode de connexion.
   • Choisissez l’application Authenticator et suivez les instructions à l’écran pour configurer l’application Microsoft Authenticator sur votre appareil mobile. Cela impliquera de scanner un code QR avec l’application Microsoft Authenticator.
4. Supprimer Google Authenticator :
   • Une fois Microsoft Authenticator configuré, vous pouvez supprimer Google Authenticator.
   • Sur la page d’informations de sécurité, recherchez l’entrée Google Authenticator et sélectionnez Supprimer.
5. Vérifiez et enregistrez :
   • Vérifiez la configuration en approuvant une notification de l’application Microsoft Authenticator.
   • Assurez-vous d’enregistrer vos modifications.

Pour obtenir un guide détaillé, vous pouvez vous référer à Modifier votre méthode de vérification en deux étapes et vos paramètres - Support Microsoft.

Si le problème persiste, votre scénario actuel doit être diagnostiqué par l’équipe de support technique Microsoft . L’équipe de support back-end de Microsoft doit vérifier les journaux avancés . Un ingénieur de support technique de première ligne peut également demander à une équipe d’assistance spécifique d’enquêter plus en détail sur certaines situations spécifiques. 

En raison des autorisations et des ressources d’accès limitées de nos modérateurs de forum, nous ne sommes pas en mesure de collecter certains types d’informations de connexion dans les forums publics pour cette raison et pour la confidentialité des données de nos utilisateurs. Après avoir diagnostiqué la situation, notre équipe d’assistance technique peut fournir d’éventuelles informations de leur point de vue. 

Pour obtenir les informations sur la procédure standard fournies ci-dessus, dans votre organisation, les administrateurs généraux Office 365 devront peut-être contacter l’équipe de support Office 365 sur le backend par le biais d’une demande de service ouverte afin qu’ils puissent diagnostiquer ce scénario particulier avec des ressources techniques supplémentaires.  

Pour cette procédure standard, voici la documentation officielle à laquelle les administrateurs généraux se réfèrent : Obtenir du support - Administrateur Microsoft 365 | Microsoft Learn (option en ligne). 

Vous pouvez également appeler le support MS via - Numéros de téléphone du service client mondial - Support Microsoft

Remarque : Si vous êtes un utilisateur final, vous devrez peut-être contacter l’administrateur général Office 365 de votre entreprise pour contacter un ingénieur du support technique pour un traitement ultérieur. 

Important: Si l’un des abonnements Office 365 Business/Business/Education de votre organisation provient d’un partenaire fédéré ou d’un revendeur et que l’administrateur général ne peut pas ouvrir une demande de service de son côté, il devra peut-être contacter le fournisseur de support du revendeur afin qu’il puisse aider l’administrateur général à ouvrir la demande de service de son côté. Après cela, l’équipe de support Office 365 participera à la demande de service qui a été créée. 

 Si je vous comprends mal, n’hésitez pas à me le faire savoir. Je continuerai à vous aider. Nous vous remercions vivement de votre compréhension et de votre coopération.

Merci pour votre temps précieux. Bonne journée!

Sincèrement

Nafis Iqbal Shuvo