onedrive

Question

récupérer des donnés OneDrive supprimés

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, KingueDOOH

Nous vous remercions d’avoir fait part de vos préoccupations au sein de la communauté Microsoft.

Je comprends que vous recherchez de l’aide pour la « récupération de données ». Bien que je puisse suggérer quelques solutions potentielles, sachez que la prise en charge des données n’est pas fournie par la communauté Microsoft. Nous adhérons à un processus spécifique pour ces questions. Rassurez-vous, aucun membre de la communauté n’a accès à vos données personnelles OneDrive, qui restent cryptées en toute sécurité dans le centre de données cloud.

Si vous avez perdu ou ne parvenez pas à localiser des fichiers dans OneDrive, envisagez d’essayer les étapes suivantes :

1-> Vérifiez OneDrive en ligne :

• Pour récupérer vos fichiers, rendez-vous sur le site Web OneDrive| onedrive.live.com et connectez-vous avec votre compte. Ensuite, recherchez les dossiers et les fichiers dont vous n’avez pas besoin. Si la synchronisation a eu lieu récemment, vos fichiers sont peut-être toujours disponibles. OneDrive dispose généralement d’un historique des versions ou d’une corbeille où les éléments supprimés sont stockés temporairement avant d’être définitivement supprimés.
• Par exemple, si les données d’un document sont supprimées puis synchronisées avec OneDrive, vous pouvez récupérer ces données à partir de la corbeille, à condition qu’elles aient été sauvegardées sur votre OneDrive.

2-> Restaurer la version précédente :

• Si vous rencontrez des documents ou des dossiers en ligne vides ou incorrects, envisagez d’utiliser la fonction d’historique des versions de OneDrive pour les rétablir à un état antérieur. Pour obtenir des conseils sur ce processus, reportez-vous à ce qui suit : Restaurer une version précédente d’un fichier stocké dans OneDrive - Support Microsoft

3-> Dissocier ou réassocier votre onedrive :

• Si les fichiers n’ont pas été synchronisés correctement, il peut être bénéfique de dissocier puis de relier OneDrive. Cette action amènera OneDrive à réévaluer les fichiers sur votre ordinateur et dans le cloud.
• Pour déconnecter OneDrive, accédez aux paramètres OneDrive sur votre ordinateur, sélectionnez « Dissocier ce PC » sous l’onglet Compte, puis procédez à sa configuration une fois de plus. Pour plus d’informations, cliquez ici : Dissocier et lier à nouveau OneDrive - Support Microsoft

Si l’inversion du processus OneDrive n’est pas une option, il est conseillé de sauvegarder soigneusement toutes les données, qu’elles soient stockées localement sur un PC Windows ou dans OneDrive dans le cloud. Après avoir sécurisé une sauvegarde, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Restaurer OneDrive pour rétablir vos données OneDrive à leur emplacement désigné. -> Restaurer votre espace OneDrive - Support Microsoft

Comme le montre l’image :

Pour éviter que des problèmes similaires ne se reproduisent à l’avenir, veuillez suivre les directives suivantes :

• • Assurez une gestion efficace du stockage en vérifiant régulièrement le disque dur pour maintenir un espace suffisant pour la synchronisation des fichiers.
• • Faites attention à vos choix et paramètres de synchronisation dans OneDrive ou d’autres services cloud.
• • Conservez des sauvegardes cohérentes des fichiers cruciaux sur plusieurs emplacements, et pas seulement dans OneDrive ou à un seul endroit.

Bien que la récupération de fichiers puisse présenter des défis, le respect de ces étapes devrait vous aider à récupérer vos documents, ou au moins une partie d’entre eux.

Chandy.L |Spécialiste du support communautaire Microsoft