Word 16.84 sur Macbook Air M2 plante quand ajout note de bas de page

Question

Bonsoir,

Le document word sur lequel je travaille (thèse de doctorat) plante systématiquement depuis cet après-midi quand j'essaie d'ajouter une note de bas de page. Je travaille sur Macbook Air 2022 M2 et j'ai le pack Office 2021. Le même problème m'était arrivé après la mise à jour de word 16.85. Sur les conseils d'Aliboron, j'avais down gradé Word à la version précédente et le problème avait été résolu (le problème de lenteur aussi, en revanche le problème de la fonction rechercher dans ce document demeure). Je viens de vérifier, je suis toujours sur Word 16.84. Que puis-je faire ?

Merci de votre aide,

Laurence

Answer 1

En ce qui me concerne, j'attends patiemment que les plâtres soient bien secs. Pour le moment, je reste avec Sonoma au quotidien. J'ai une machine virtuelle Parallels Desktop avec Sequoia pour voir (et tester) mais rien ne presse pour l'installer comme version principale. En général, j'attends au moins trois mois avant de passer à une nouvelle version, le temps que les premiers bugs soient mis en évidence et corrigés.

Answer 2

À ce jour, la version de Word disponible est la 16.89.1. Je pense que tu peux tenter de faire la mise à jour : en admettant qu'il ait bien été question d'un souci avec la version 16.85 (bien que ton cas semble isolé), il n'est pas dit qu'il soit toujours présent dans la version actuelle.

Par ailleurs, en plus du document Normal.dotm, je te recommanderais de te positionner (toujours après avoir quitté Word) sur le dossier ~/Bibliothèque/Containers pour supprimer le dossier Microsoft Word qui s'y trouve...

Answer 3

Merci Aliboron. Je vais d'abord supprimer le dossier Microsoft word de la bibliothèque.

Je tenterai une mise à jour plus tard si le problème persiste. Mais il me semble avoir lu quelque part que la mise à jour ne résolvait pas les problèmes précédents, ai-je mal lu ?

Mon document est assez gros (400 pages), mais ce n'est que du texte (avec certes de nombreuses notes de bas de page...). Est-ce que ce serait la raison de mon cas isolé ?

Par ailleurs, en effet je ne lis nulle part que la fonction "rechercher" pose problème. Chez moi et bien que j'efface systématiquement le mot recherché, il arrive que tout à coup, alors que je suis en train d'écrire sur une page, je me retrouve à la page où se trouvait ma recherche précédente. Et parfois il s'agissait même d'une recherche que j'avais faite sur un autre document word. Maintenant je prends garde à faire "rechercher dans ce document", mais ça n'a pas supprimé le premier problème.

Merci en tout cas pour tes conseils,

Laurence

Answer 4

Merci Hannah pour votre réponse si rapide.

J'ai fait les manip 1/ et 2/ (pas besoin de faire la 3/ : je ne suis pas connectée au cloud).

J'espère que cela va marcher. Je vous tiens au courant si le problème persiste.

Est-ce que vous avez entendu parler du problème de la fonction "rechercher dans ce document" ?

Cordialement,

Laurence

Answer 5

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, LAURENCE DUPAS-GELIN.

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Il semble que vous rencontriez des plantages constants dans Word 16.84 sur votre MacBook Air M2 lors de l’ajout de notes de bas de page, et ce problème a persisté même après la rétrogradation de Word 16.85.

Voici quelques étapes que vous pouvez essayer de résoudre le problème :

1-> Désactivation des compléments :****parfois, les compléments tiers peuvent provoquer des blocages. Vous pouvez les désactiver en :

• Aller à Outils > modèles et compléments dans Word.
• Décochez tous les compléments, puis redémarrez Word pour voir si le problème persiste.

2-> Réinitialisation des préférences Word : Des préférences corrompues peuvent être à l’origine du problème. Pour les réinitialiser :

1. Assurez-vous que toutes les instances de Word sont fermées.
2. Accédez au dossier Bibliothèque :
   • Ouvrez le Finder.
   • Cliquez sur le menu « Go » en haut.
   • Maintenez la touche Option enfoncée pour révéler l’option « Bibliothèque » et cliquez dessus.
3. Accédez au dossier Modèles :
   • Atteindre:

       ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Templates
     

4. Renommez le fichier Normal.dotm :
   • Localisez le fichier Normal.dotm .
   • Renommez-le en quelque chose comme Normal.old.
5. Ouvrez à nouveau Word. Un nouveau fichier Normal.dotm sera créé automatiquement

**3->**Désactiver l’enregistrement automatique et la synchronisation dans le cloud : L’enregistrement automatique et la synchronisation dans le cloud peuvent parfois interférer avec les fonctions de Word. Essayez de désactiver l’enregistrement automatique en :

• Ouvrez Word, allez dans Fichier > Options > Enregistrer.
• Décochez la case Enregistrement automatique des fichiers OneDrive et SharePoint Online par défaut.
• Essayez ensuite de travailler sur votre document localement sans le synchroniser avec le cloud.

N’hésitez pas à partager des mises à jour avec moi sur la façon dont les choses progressent une fois que vous aurez terminé les étapes susmentionnées. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’éclaircissements, n’hésitez pas à me contacter. Je tiens à faire tout mon possible pour vous aider.

Sinceres salutations

Hannah.Z- MSFT |Spécialiste du support communautaire Microsoft