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Bonjour,
J'ai changé d'ordinateur et ma suite Office enseignant est verrouillée.
Comment faire pour la débloquer ?
En vous remerciant,
Gaëlle Follézou
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
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J'ai toujours le même problème : les applications demandent des mises à jour qu'il est impossible d'effectuer. Je suis ensuite redirigée vers 365.
La dernière fois que j'ai changé d'ordinateur, un technicien avait dû intervenir par téléphone.
OK pour la version 16.78. Mais quelle est la licence pour Office ? S'agit-il de la licence qui était proposée aux enseignants via le TICE (et qui n'a pas été reconduite) ou d'une licence Éducation A1, A3 ou A5 ou encore d'une licence Office 2019 (avec laquelle la 16.78 est la dernière compatible) ? Quelle est la version que tu as installée sur ton nouveau Mac ? Quelle est la version de macOS (logiquement Sonoma, j'imagine) ?
Si, par exemple, c'est la 16.89 et que tu as une licence Office 2019, il est logique qu'il te soit demandé une autre licence. Mais alors il t'est aussi possible d'installer plutôt la 16.78 qui est toujours téléchargeable depuis ce lien (téléchargement direct). Avant de l'installer, il te faut commencer par désinstaller la version plus récente actuellement installée en suivant les indications données sur cette page. Ensuite tu peux installer la 16.78 et l'activer...
Bonjour,
Merci pour votre retour. C'est la version 16.78 que j'utilisais.
On me demande de migrer vers la suite 365.
Les conditions ont-elles changé ?
En principe, c'est la saisie des identifiants du compte Microsoft qui permet l'activation des applications de la suite. Comment les choses se présentent-elles exactement dans ton cas ? De quelle "suite enseignant" est-il question ? Quelle est la version d'Office actuellement installée (en principe la 16.89) ? Qu'est-il indiqué (message d'erreur,...) ?