j'ai changé d'ordinateur, comment basculer office 365 sur le nouvel ordinateur?

Question

Bonjour,

Nous avons un abonnement 365 sur un ancien ordinateur.

Comment le basculer sur le nouveau PC?

Xavier

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Xavier, bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je comprends que vous souhaitiez utiliser Office sur votre nouvel ordinateur. Si vous faites référence à Office 365 en tant que Microsoft 365, il peut être utilisé sur un maximum de cinq appareils, et vous pouvez simplement vous connecter à votre compte pour l’utiliser.

Cependant, si vous faites référence à des versions comme Office 2024 ou Office 2021, qui sont nommées par année, vous devez savoir que celles-ci ne peuvent être installées que sur un seul appareil. Pour l’utiliser sur votre nouvel appareil, vous devrez contacter le support en ligne pour vous aider à transférer la licence : Transférer votre licence Office vers un autre appareil ou une autre personne - Support Microsoft

En règle générale, nous recommandons aux utilisateurs d’installer Office à partir de leur compte Microsoft sous Services et abonnements, où vous pouvez confirmer l’abonnement dont vous disposez lors de l’installation. S’il s’agit de Microsoft 365, vous pouvez également cliquer sur Gérer pour supprimer les appareils que vous ne souhaitez plus utiliser avec cet abonnement.

Vous pouvez cliquer sur les liens de l’article pour contacter l’assistance ou le contacter via les méthodes suivantes :

• Allez sur le site Web suivant : Contacter – Support Microsoft
• Entrez les mots-clés de votre question dans le champ de recherche, par exemple, « abonnement » et sélectionnez Obtenir de l’aide.
• Sélectionnez Contacter le support (connectez-vous à votre compte Microsoft personnel).

• Sous Produits et services, sélectionnez les options associées à votre produit, comme Microsoft 365 et Office.
• Sous Catégorie, sélectionnez Gérer mon abonnement.
• Allez dans Confirmer.

Remarque : l’équipe d’assistance par chat ne fonctionne qu’à certains moments, donc si la dernière fenêtre indique que vous n’êtes pas disponible, essayez de l’ouvrir à nouveau le lendemain. Si vous préférez l’assistance téléphonique, vous pouvez laisser un numéro de téléphone. De cette façon, ils peuvent vous appeler et vous aider.

Sinceres salutations

Éliac | Spécialiste du support communautaire Microsoft