Toutes les applications Office plantent

Question

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Toutes les applications office 365 plantent !!!! La mise à jour maos Sequoia 15.0.1 ne change rien ....

https://discussions.apple.com/thread/255774431?cid=em-com-apple_watches_email_thread_owner-view_the_full_discussion-en-us-11282023&sortBy=rank

Answer 1

Même quand c'est fait proprement, la désinstallation d'Office ne sert à rien (sauf rares exceptions). Surtout qu'en l'occurrence, c'est bel et bien Adobe la source du problème. Il te faut chercher les *!#&$£¡€Ù de fichiers qu'Adobe se croit obligé d'aller installer et qui mettent le souk pour les supprimer (d'autant qu'ils ne servent à rien).

Regarde dans les compléments installés (menu "Outils") et fais une recherche pour savoir où ils se cachent. Jusqu'à une date récente, c'était dans ~/Bibliothèque/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Contenu utilisateur/Démarrage qu'on les trouvait mais il semble que c'est maintenant (Sequoia) dans Microsoft/Office365/Contenu utilisateur/Startup (à confirmer). Au besoin, pour la recherche, tu peux utiliser EasyFind, gratuit et puissant...

Answer 2

J'ai Adobe acrobat reader (à jour) ... il bloque également après l'ouvverture d'un fichier. Concernant la désinstallation, j'acais suivi les instructions suivantes: https://support.microsoft.com/fr-fr/office/d%C3%A9sinstaller-office-pour-mac-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3 Pour info, tous mes autres logiciels fonctionnent sans problème, j'ai vraiment des problèmes avec office 365 et Adobe Acrobar reader.

Answer 3

Est-ce que tu as aussi Adobe Acrobat (ou une autre application Adobe) et donc un complément Adobe obsolète qui tente toujours de se mettre en fonctionnement ? Tu n'as pas dit ce que donne le test dans un compte "propre".

NB : la désinstallation/réinstallation des applications est un sport qu'on pratique peu, sur Mac (on n'est pas chez Windows). Il est en effet assez rare que l'origine du problème se trouve dans les fichiers de l'application, lesquels sont en lecture seule. Et on retrouve donc la même situation après réinstallation, voire pire si ça n'a pas été fait dans les règles de l'art.

Answer 4

Depuis l’installation de macOS Sequoia 15.0, les applications Microsoft Word, Excel, PowerPoint et Microsoft AutoUpdate (dernière version) "démarrent" normalement, puis bloquent après l’ouverture d’un fichier. Je suis obligé de forcer la fermeture de l’application, puis, à la réouverture, le fichier s’ouvre normalement. Une fois ouvert, l’application fonctionne normalement. J’ai réinstallé le système et Office 365 après une désinstallation complète, conformément aux instructions de Microsoft, mais cela n’a rien changé. D’ailleurs, je ne suis pas le seul à rencontrer ce problème, comme mentionné sur le site évoqué dans mon email précédent. J'ai un rapport d'erreur si cela vous intéresse?

merci

Answer 5

Le moins qu'on puisse dire, c'est que quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la version d'Office dont il est question (en principe la 16.89.1 actuellement) et la licence pour Office. Quelle était la situation avant "la mise à jour macOS Sequoia" ? Que se passe-t-il exactement lorsque tu lances PowerPoint ou une autre des applications de la suite ? Qu'observes-tu lorsque tu fais un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur macOS, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre" ?