Activation office sur Mac Capitan

Question

Bonjour

Je travail sur un Mac El Capitan version 10.11.16

Depuis plus de 10 ans je renouvelle mon abonnement à Office version Family.

Mais depuis 1 semaine et malgré mon renouvellement, je n'arrive pas à activer ma version de Office.

Lorsque je télécharge la nouvelle version, on me note que mon IOS ne supporte pas cette version. J'ai donc la version de 2016.

Lorsque je passe par l'application pour activer mon abonnement, on me demande de m'identifier. Je rentre donc mon mail mais ensuite pas de mot de passe demandé je reste sur une page blanche.

J'ai déjà essayer : réinstaller la version office 2016 / L'outils de désinstallation d'office ne peut pas être lu par mon Mac/ J'ai globalement lu un peu toutes les solutions trouvés sur internet.

Enfin lorsque je note créer un compte : une fenêtre s'ouvre et me note Pas de connexion Réseau, vérifier vos paramètres réseaux.

J'espère que vous pourrez me proposer une solution.

Cordialement

Answer 1

Cela signifie donc qu'aujourd'hui on est pas en mesure de faire fonctionner office sur mon Mac malgré l'achat de la licence ?

Y a t'il une personne physique que l'on peut contacter pour voir si une solution existe ?

Answer 2

Depuis peu, il est devenu impossible d’activer Office sur les versions anciennes de macOS. J’ai pu le constater moi aussi sur une machine sous El Capitan où Office 16.16.27 qui fonctionnait sans souci (licence Microsoft 365) s’est soudain désactivé, est après saisie de l’adresse du compte Microsoft on arrive sur une page blanche au lieu de celle où on saisit le mot de passe et plus rien ne bouge. On peut espérer que c’est temporaire...