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probleme connexion mauvais numero

Anonyme
2024-10-08T15:52:55+00:00

Bonjour, j'ai un compte microsoft word fait avec l'adresse mail de mon université. Cependant mon numero de téléphone à changer et quand j'essaie de me connecter, il y a un code de verification qui est envoyer a l'ancien numero. Je ne peux donc pas me connecter. J'aimerais savoir si il est possible de trouver une solution svp.

Merci

Cordialement

Microsoft 365 et Office | Word | Pour l'éducation | iOS

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  1. Anonyme
    2024-10-08T18:51:40+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour H Ozveren,

    Bonne journée! Merci d’avoir posté dans la communauté Microsoft. Nous sommes heureux de vous aider.

    En fonction de votre descriptionselon laquelle votre compte scolaire a un problème de connexion après  avoir modifié votre numéro de téléphone utilisé pour l’authentification, il est suggéré de contacter votre administrateur et de lui demander de réinitialiser la méthode d’authentification de votre compte. L’administrateur peut le faire en suivant les options Gérer l’authentification de l’utilisateur. (si vous n’êtes pas sûr de qui est votre administrateur, vous pouvez vous référer à ceci Comment puis-je trouver mon administrateur Microsoft 365 ? - Support Microsoft). 

    Image

     Merci beaucoup pour votre temps précieux et votre coopération.

    Sincèrement

    Simbarashe | Modérateur de la communauté.

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