Bonjour, Je n'arrive plus a activer Microsoft 365 sur mon PC tournant avec windows 8.1

Question

Bonjour, Je n'arrive plus a activer Microsoft 365 sur mon PC tournant avec windows 8.1. Enregistrer un appareil ne me propose pas mon PC, activer sur un fichier excel par exemple m'affiche une fenêtre : Connectez vous pour configurer Office, lorsque je me connecte, il prend bien mon identifiant, mais m'ouvre une fenêtre qui reste blanche, pas d'évolution sur cette fenêtre. Sur mon deuxième PC qui tourne avec windows 11, tout est normal

Answer 1

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Bonjour, Pierre Chassary

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je comprends que vous ne parvenez pas à exécuter votre Microsoft 365 sous Windows 8.1.

Je pense que c’est peut-être parce que Windows  8.1 est une ancienne version du système d’exploitation pour Microsoft 365.

Lorsque la version du système d’exploitation est trop ancienne, cela crée une incompatibilité avec la dernière version de Microsoft 365.

Microsoft a également publié un article sur la fin de la prise en charge de l’utilisation des applications Microsoft 365 sur Windows 8 :

Fin du support de Windows 8 et Microsoft 365 Apps - Microsoft 365 Apps | Microsoft Learn

Ce que signifie la fin du support de Windows pour Office et Microsoft 365 - Support Microsoft

Donc, si vous souhaitez utiliser Microsoft 365, il est recommandé de mettre à niveau votre Windows  �8.1 vers une version plus récente de Windows.

Dans l’attente de votre réponse.

Sinceres salutations 

Mila.L-MSFT| Spécialiste du support communautaire Microsoft