étendre office 365 à un autre ordinateur

Question

étendre office 365 à un autre ordinateur

Anonyme

Bonjour,

J'utilise un pack office 365 version 18.2411.1091.0 microsoft éducation sur mon ordi . J'ai un nouvel ordinateur portable. Comment puis-je le transférer dessus?

Je suis toujours enseignante, j'ai essayé d'obtenir un nouveau pack office éducation, mais mon adresse professionnelle académique n'est pas reconnue..

autre solution:

mon mari a un pack office 365. Il est écrit qu'il pouvait être utilisé sur 5 appareils. Mais lorsqu'il essaie de l'attribuer sur mon nouvel ordi, le numéro de série n'est pas reconnu...

quelle solution trouver?

merci beaucoup par avance!

séverine

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1 réponse

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Salut séverine chantegrail,

Formules de politesse. Merci d’avoir publié le fil de discussion dans notre communauté.

Je comprends votre inquiétude, il semble que vous ne puissiez pas utiliser vos produits Microsoft 365 sur votre nouvel ordinateur portable. Pour la situation que vous avez rencontrée, je comprends la gêne occasionnée et j’en suis vraiment désolé .

Dans ce cas, pour mieux comprendre et identifier la cause profonde de votre problème, puis-je confirmer les informations suivantes avec vous ?

Puis-je confirmer s’il y a un message d’erreur lorsque vous vous connectez avec votre compte professionnel ? Si oui, pourriez-vous s’il vous plaît me fournir une capture d’écran complète du message d’erreur que vous avez rencontré ?
Puis-je confirmer l’abonnement Microsoft 365 de votre compte ? Vous pouvez vous connecter à ce lien : Mon compte avec votre compte professionnel et vérifier le nom de votre plan Microsoft 365. Et s’il vous plaît fournissez-moi une capture d’écran de vos abonnements Microsoft 365 au format suivant :

Merci de comprendre que parfois la réponse initiale peut ne pas résoudre la situation très rapidement. Cependant, nous pouvons travailler ensemble pour réduire et résoudre la situation. Veuillez fournir les informations demandées afin que je puisse continuer à travailler.

J’espère que vous passerez une bonne journée.

Sincèrement

Harry | Modérateur de la communauté Microsoft