OFFICE SUR MAC EL CAPITAN

Question

OFFICE SUR MAC EL CAPITAN

Anonyme

Je suis maintenant depuis plus de 15 jours dans l'incapacité d'activer office sur mon Mac El capitan

Lorsque je rentre mon mail, une page blanche apparait plutôt que la page de mon mot de passe.

Comment faire pour pouvoir utiliser de nouveau les fonctionnalités offices ? Merci de votre aide

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Oui, depuis une quinzaine de jours, en effet, il est devenu impossible d'activer Office dans les versions anciennes (jusqu'à High Sierra) de macOS. Il n'y a pas de solution actuellement connue (de moi en tout cas). Le mieux est de contacter l'assistance Microsoft, par exemple à partir de cette page. Je ne suis pas sûr qu'on puisse en obtenir grand chose mais il est effectivement anormal qu'il ne soit plus possible d'utiliser une licence sur une machine ancienne. Surtout que, même lorsqu'on avait une installation tout à fait fonctionnelle, on se retrouve déconnecté sans raison particulière et donc dans l'incapacité de se reconnecter. Mais bon, tu peux tenter ta chance.

Dans le premier écran, saisis par exemple "Activation de la licence impossible" et clique sur "Obtenir de l'aide". Tout en bas tu auras un bouton "Se connecter pour contacter le support". Après l'établissement de cette connexion, tu auras une fenêtre avec des listes déroulantes et, une fois la sélection faite et confirmée, tu devrais avoir le choix entre un échange par chat ou être rappelé(e) par téléphone. Par expérience, les échanges par chat donnent habituellement de bons résultats. Mais là...