Transférer Licence Office Famille et Petite entreprise 2016 pour MAC vers ... un PC

Question

Bonjour à tous,

Mon Mac m'a lâché. J'avais le pack office famille et petite entreprise 2016 pour MAC. Hors, j'ai racheté un PC. Je ne peux donc pas transférer directement mon ancienne licence. Y'a-t-il une solution ?

J'avais pu acquérir cette licence pour 11 €, offre éducation n'existant certainement plus. Je suis prêt à payer un peu si besoin pour récupérer Word notamment, et sans avoir besoin d'être en permanence connecté à internet comme cela semble être le cas avec Office 365 que je découvre.

Merci par avance pour vos réponses.

Cordialement.

Julien

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Julien P3745.,

Merci de visiter la communauté Microsoft.  Je suis heureux de vous aider.

Je comprends que vous devez transférer votre Office Famille et Petite Entreprise 2016 de votre Mac vers un autre PC.

Vous avez mentionné que votre Office 365 ne fonctionne que lorsque vous êtes connecté à Internet, probablement parce que vous n’avez pas d’abonnement Office 365 sous votre compte, vous ne pouvez donc utiliser que la version en ligne.

Vous vous connectez pour https://account.microsoft.com/ sur votre nouvel ordinateur et voyez si vous pouvez télécharger Office Famille et Petite Entreprise 2016 sur votre nouvel ordinateur dans Services et abonnements.

Il est recommandé de contacter l’équipe d’assistance en ligne pour vous aider à distance.

 Contactez le support Microsoft.

1. Visitez ce site : Contacter – Support Microsoft
2. Tapez vos problèmes dans le champ de recherche. Par exemple, l’abonnement/les factures fiscales/le remboursement, etc.
3. Cliquez maintenant sur Obtenir de l’aide, puis sélectionnez Contacter l’assistance ci-dessous.
4. Accédez à l’onglet Produits et services, puis choisissez la catégorie Microsoft 365 et Office ou Autres produits
5. Dans l’onglet Catégorie, choisissez Gérer mon abonnement ou d’autres alternatives.
6. Allez dans Confirmer.
7. Vous pouvez maintenant choisir l’option Discuter avec un agent d’assistance sur votre navigateur Web.

 

Remarque : l’équipe d’assistance par chat ne fonctionne qu’à certains moments, donc si la dernière fenêtre indique que vous n’êtes pas disponible, essayez de l’ouvrir à nouveau le lendemain. Si vous préférez l’assistance téléphonique, vous pouvez laisser un numéro de téléphone. De cette façon, ils peuvent vous appeler et vous aider.

N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

Sinceres salutations

Miyeon.S - MSFT |Spécialiste du support communautaire Microsoft