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problème photo sur word qui ne s'affiche pas

Anonyme
2024-11-18T13:00:13+00:00

Bonjour,

J'ai un paque microsoft 365 depuis 3 ans. Je suis à la fac et j'ai toujours écrit sur Word et fait des captures d'ecrans des dispo pour les mettre sur mon doc word, je n'avais jamais eu le soucis jusqu'il y a 6 mois. Ou 1 mois apres avoir inseré ma capture d'ecran, la photo disparait et à la place est marqué "nous ne pouvons plus afficher l'image"

Merci d'avance

Microsoft 365 et Office | Word | Pour l'éducation | Windows

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1 réponse

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  1. Anonyme
    2024-11-18T14:31:31+00:00

    Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Salut Chiara,

    Merci de poster dans la communauté. Nous sommes heureux de vous aider.

    Selon votre description, la situation peut être causée par différentes raisons, telles que des images endommagées dans le document ou par les paramètres de Word, etc. Dans ce cas, j’aimerais recueillir plus d’informations avant de faire des suggestions. Veuillez partager avec nous les informations pertinentes et les résultats des tests. Cela peut nous aider à mieux résoudre les problèmes.

    1. Veuillez fournir une capture d’écran complète, y compris le message d’erreur.

    Vous pouvez télécharger la capture d’écran y compris « Insérer une image ».

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  2. Je suppose que vous utilisez la fonction « Capture d’écran » intégrée dans Word (via Insert> Capture d’écran).

Si ce n’est pas le cas, veuillez le signaler et fournir plus de détails.

Si c’est le cas, j’aimerais savoir si le problème ne se produit que dans un document spécifique ou également dans d’autres documents. Vous pouvez créer un nouveau document vierge et réinsérer la capture d’écran.

  1. Si vous cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’image « problématique » dans Word et sélectionnez « Enregistrer en tant qu’image », pouvez-vous accéder à l’explorateur de fichiers et ouvrir directement la nouvelle image ? S’affiche-t-il normalement ? Cela peut nous aider à résoudre les problèmes si l’image est endommagée.

Si l’image d’enregistrement s’affiche correctement, je vous suggère d’ouvrir le document dans l’application Web Word et de vérifier à nouveau. Cela peut nous aider à résoudre les problèmes s’ils sont causés par le document. Vous pouvez aller dans www.office.com et cliquer sur l’icône Word dans la barre latérale gauche. S’il s’agit d’un document local, cliquez sur le bouton Télécharger pour le télécharger sur votre OneDrive, puis ouvrez-le dans le navigateur.

  1. Veuillez fournir votre version Word et vos informations d’abonnement.

Vous pouvez cliquer sur Fichier> Compte et fournir les informations pertinentes comme indiqué ci-dessous. Désolé, mon image est en anglais. J’espère que cela ne vous dérange pas.

![Image](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/90150a8f-05ba-4488-b5ca-e5d003a2b7cb?platform=QnA

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