Comment faire pour réinitialiser le mot de passe de microsoft sans le mot de passe d'authentificator

Anonyme
2024-08-15T17:14:46+00:00

Je veux réinitialiser mon mot de passe microsoft mais on me demande de m'authentifier avec authentificator. Je n'ai pas le mot de passe authentificator et on me demande de m'authentifier avec microsoft pour avoir le mot de passe authentificator.

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Anonyme
2024-08-16T06:29:24+00:00

Bonjour,

Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.  

Je comprends que cela puisse être frustrant. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour réinitialiser votre mot de passe Microsoft sans utiliser l’authentificateur :

  1. Accédez à la page de réinitialisation du mot de passe : Rendez-vous sur la page de réinitialisation du mot de passe de Microsoft.
  2. Sélectionnez l’option “J’ai oublié mon mot de passe” : Suivez les instructions pour entrer votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone associé à votre compte Microsoft.
  3. Vérifiez votre identité : Microsoft vous demandera de vérifier votre identité. Si vous n’avez pas accès à l’authentificateur, choisissez une autre méthode de vérification, comme un code envoyé par e-mail ou SMS.
  4. Recevez et entrez le code de vérification : Microsoft enverra un code de vérification à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone que vous avez choisi. Entrez ce code pour continuer.
  5. Réinitialisez votre mot de passe : Une fois votre identité vérifiée, vous pourrez créer un nouveau mot de passe pour votre compte.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, vous pouvez contacter le support informatique de votre entreprise pour obtenir de l’aide supplémentaire.

N’hésitez pas à me dire si vous avez besoin de plus d’informations ou d’aide supplémentaire !

Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

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  1. Anonyme
    2024-08-20T10:09:05+00:00

    Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

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