Enregistrement impossible Docm avec controle de contenu

Question

Bonjour,

J'ai un soucis d'enregistrement avec des documents .docm possédant un contrôle de contenu (Quickparts) pointant vers un modèle .dotm

Lors de l'enregistrement, celui-ci "tourne" puis revient sur une nouvelle page d'enregistrement sans avoir enregistré le fichier et sans donner de message d'erreur.

Ci dessous du contexte et des tests:

• Ceci ne fonctionne pas, quelle que soit la destination du fichier (local ou en réseau).
• Le modèle est pointé dans "Modèles et compléments" dans "Modèle de document".
• A noter également que le modèle est présent deux fois dans le dossier "Références" du Projet (Dans le panneau de VBA) et que je ne parviens pas à supprimer ces lignes pour n'en garder qu'une.
• J'ai également tenter de supprimer tout le contrôle du contenu du document mais cela ne règle pas le problème.
• Les autres utilisateurs utilisant le fichier ne parviennent également pas à enregistrer le fichier.
• Lors d'une tentative d'enregistrement puis de la fermeture sans enregistrer, le fichier temporaire "~$C XX.docm" reste présent dans le dossier source du fichier"
• Un enregistrement en .docx du fichier fonctionne
• Toutes les options de verrouillage d'enregistrement du fichier ont été checkées

Le produit utilisé est Microsoft Office Standard 2016 (licence de société)

Merci d'avance pour votre aide,

Bien à vous

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Gaudio,

Bonne journée! Merci de contacter la communauté Microsoft. Nous sommes là pour vous aider.

Je peux comprendre que vous ayez affaire à un problème complexe impliquant des fichiers .docm avec des contrôles de contenu liés à un modèle .dotm . Le problème semble persister quelle que soit la destination du fichier, et d’autres utilisateurs rencontrent le même problème. En même temps que vous utilisez Microsoft Office Standard 2016 (licence d’entreprise)

Je comprends à quel point il est important de régler cette question. Cependant, étant donné que notre communauté se concentre principalement sur les problèmes généraux et intégrés de SharePoint Online et que cette requête spécifique peut nécessiter une assistance plus spécialisée, je vous recommande de visiter Word - Microsoft Q&A. Les experts et les autres utilisateurs qui s’y trouvent ont une mine de connaissances et devraient être en mesure de vous fournir l’aide détaillée dont vous avez besoin. The Word - Microsoft Q&A est une excellente ressource pour une assistance spécialisée.

En attendant, pour vous faire gagner du temps, je partage les sept points suivants pour vous aider à résoudre le problème :

1. Références de modèle dans VBA : La présence du modèle deux fois dans le dossier « Références » du projet VBA pouvait provoquer des conflits. Malheureusement, si vous ne pouvez pas supprimer ces références directement, vous devrez peut-être créer un nouveau document à partir de zéro et rattacher le modèle pour voir si cela résout le problème de duplication.
2. Composants rapides et contrôles de contenu : assurez-vous que les composants rapides et les contrôles de contenu sont correctement liés et ne provoquent aucun conflit. Parfois, les composants rapides enregistrés dans un modèle .dotm peuvent ne pas se comporter comme prévu lorsqu’ils sont utilisés dans un document .docm .
3. Paramètres de sécurité des macros et du Centre de gestion de la confidentialité : vérifiez vos paramètres de sécurité des macros dans Word. Accédez à Options de > de fichiers > Centre de gestion de la confidentialité > Paramètres du Centre de gestion de la confidentialité > Paramètres de macros et assurez-vous que les macros sont activées et ne sont pas bloquées.
4. Fichiers temporaires : La présence de fichiers temporaires tels que ~$C XX.docm suggère que Word ne ferme pas correctement le fichier. Assurez-vous que toutes les instances de Word sont fermées, puis supprimez manuellement ces fichiers temporaires du dossier source.
5. Autorisations de fichiers et problèmes de réseau : Étant donné que le problème persiste quelle que soit la destination du fichier, assurez-vous qu’il n’y a pas d’autorisations réseau ou de problèmes de verrouillage de fichiers. Parfois, les stratégies réseau peuvent interférer avec l’enregistrement des fichiers.
6. Autres méthodes d’enregistrement : Essayez d’abord d’enregistrer le document en tant que fichier .docx , puis convertissez-le à nouveau en .docm si nécessaire. Cela peut aider à contourner les problèmes liés au format .docm .

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, veuillez faire une demande d’assistance à partir du centre d’administration O365 ou vous pouvez publier votre requête dans Word - Microsoft Q&A.

Bonne journée et prenez soin de vous ! 😊 

Sincèrement 

Naren | Modérateur de la communauté Microsoft