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Numéro de clé

Anonyme
2024-08-05T22:22:08+00:00

Bonjour lorsque l’on achète une licence personnel 365,le numéro de la clé n’est pas visible par mesure de sécurité. Je suis incapable de retirer le collant afin de voir les numéros de la clés. Est-ce possible d’être remboursé ou me trouver une solution svp? Merci

Janick

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | iOS

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  1. Anonyme
    2024-08-06T08:44:35+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Chère Janick , Merci d’utiliser les produits Microsoft et de publier dans la communauté. En ce qui concerne la question clé que vous avez mentionnée, je voudrais vous expliquer qu’il existe généralement plusieurs façons d’échanger une clé lors de l’achat d’une licence Microsoft 365 Personal Edition. Tout d’abord, j’aimerais savoir où vous avez acheté votre permis ? L’avez-vous acheté à partir d’une plate-forme tierce ou l’avez-vous acheté directement sur le site officiel de Microsoft ? Les méthodes d’échange de la clé sont généralement les suivantes :

    1. Carte physique : dans ce cas, vous devez gratter doucement le revêtement de la carte pour accéder à la clé ou vous devez retirer l’autocollant pour voir la clé.
    2. Détection du système : Certaines clés sont imprimées sur un autocollant, vous entrez l’adresse e-mail correspondante et le mot de passe associé et le système vérifiera que vous disposez d’une licence valide, puis activera le produit.

    Vous avez mentionné que vous ne pouvez pas retirer l’autocollant pour voir la clé, pouvez-vous expliquer pourquoi l’autocollant ne peut pas être retiré ? Est-ce parce que l’autocollant est trop serré, ou est-ce autre chose ? De plus, j’ai observé que le tableau que vous avez sélectionné est pour iPhone, si vous utilisez un système mac, j’ai également trouvé les instructions officielles pour vous, vous pouvez cliquer sur le lien ci-dessous pour voir les détails :Activer Office pour Mac - Support Microsoft**** Où entrer votre clé de produit Office ? - Support Microsoft****

    Veuillez nous fournir plus d’informations et nous vous fournirons une solution en conséquence. Merci beaucoup de votre compréhension et de votre coopération. Dans l’attente de votre réponse.Sinceres salutationsMaxine | Spécialiste  du support communautaire Microsoft

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