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Bonjour,
La version à jour de mon fichier Powerpoint modifié le 10/08/24 n'est plus du tout accessible! J'ai réalisé une sauvegarde normalement en continue puis j'ai ensuite donné mon PC en réparation et tout a été supprimé sur mon disque.
J'ai essayé de récupérer ce fichier via la corbeille (mais j'avais vidé la corbeille avant de donner mon PC en réparation), en accédant à onedrive live, en utilisant des logiciels de récupération de fichiers (dans la poubelle) etc... rien à faire... J'ai le même problème avec un fichier excel... j'ai l'impression que Onedrive a tout simplement perdu ou supprimé mes modifications datant du 10/08/24. J'ai bien le fichier mais à jour du 09/08/24... j'ai perdu 12 heures de travail...
Si quelqu'un pouvait m'aider, je lui en serais trés trés reconnaissant. Merci d'avance.
Cordialement
Famille de produits graphiques de présentation de Microsoft qui offrent des outils pour créer des présentations et ajouter des effets graphiques comme des objets multimédias et des effets spéciaux avec du texte.
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Bonjour Nicolas Mangin, Merci d’utiliser les produits Microsoft et de publier dans la communauté.
Je comprends très bien vos sentiments.
D’après votre description, il semble que OneDrive n’ait pas terminé la synchronisation de vos fichiers avant que votre ordinateur ne soit envoyé en réparation, ce qui est possible avec le réseau, ou une interruption dans le processus de synchronisation.
Vous avez mentionné que vous avez déjà essayé de restaurer et de rechercher la corbeille OneDrive, mais en vain, de sorte que vos fichiers peuvent ne pas être récupérés. Je vous suggère d’accepter ce fait et de commencer à agir dès que possible pour recommencer la partie perdue de votre travail. Il peut s’agir d’un « moyen plus rapide ».
Du fond du cœur, je sympathise avec vous et je vous encourage ! Sinceres salutationsArthur - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft