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Est-ce qu'il est possible de récupérer des fichiers de ma corbeille même après 30 jours?

Anonyme
2024-08-24T03:06:43+00:00

Je n'arrive pas à trouver ou sont passé mes fichiers, car ils ne sont plus dans ma corbeille. Il y a t'il un moyen pour y avoir accès ou je dois appeler un responsable microsoft. Merci.

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour la maison | Windows

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  1. Anonyme
    2024-08-24T11:04:01+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Cher Edouard Péladeau,

    Bienvenue dans la communauté Microsoft. 

    Nous comprenons que vous souhaitiez restaurer des fichiers qui ont été supprimés de la corbeille.

    Selon votre description, vos fichiers ont été supprimés de la corbeille et ne peuvent pas être restaurés directement via la corbeille.

    À propos de la restauration et de la récupération des fichiers OneDrive, je dois vous expliquer :

    Selon les exigences de Microsoft, seuls les comptes abonnés aux produits Microsoft 365 peuvent essayer de restaurer OneDrive à une heure antérieure pour confirmation, mais si vous ne vous abonnez pas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser cette fonction pour récupérer vos documents. Restaurer votre espace OneDrive - Support Microsoft Vous devez confirmer que la fonction de restauration de OneDrive et les informations conservées dans la corbeille sont valides pendant 30 jours. Si votre document a été supprimé pendant plus de 30 jours ou si les informations de la corbeille ont été supprimées, les informations du document correspondant peuvent ne pas être récupérées.

    Si vous souhaitez toujours récupérer vos documents et que vous devez confirmer les informations d’abonnement et d’espace de stockage dans OneDrive, nous vous recommandons d’essayer d’envoyer un e-mail à l’équipe de support technique OneDrive pour obtenir des commentaires via le lien ci-dessous. Vous aider à vérifier si la détection de l’espace de stockage sous votre compte est correcte. https://onedrive.live.com/?action=feedback https://onedrive.live.com/?action=feedbackSinceres salutationsZenobia.Z | Spécialiste du support communautaire Microsoft

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