Probleme de deplacement de fichiers entre mon app fichier de samsung tablette dans le dossier de one drive

Question

Bonjour, je vous contacte car il mest impossible de deplacer les fichiers de ma tablette dans one drive. Quand je vais sur deplacer jappuis pour valider, il y a un chargement infini et apres ca sannules, jai essayé de deplacer des fichiers leger et cest la meme chose..

Jai bien verifier tout est synchroniser normalement, jai acces a mes fichiers etb documents qui sonr sur oneddrive via lapplication fichier de ma tablette samsung mais impossible de mettre de nouvelle chose.

Cest un gros soucis car jai besoin de pouvoir sauvegarder mes documents via ma tablette. De mon pc cela fonctionne mais je ne peux pas me permettre de transferer les documents de cette facon cest une trop grosse perte de temps et je ne peux le faire directement.

Pourriez vous maider sil vous plait ?

bonne journee, cordialement

Louna Brochard

Answer 1

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Bonjour, Louna Brochard

Merci d’utiliser les produits Microsoft et de les publier dans la communauté.

J’aimerais vous aider, mais votre problème provient de l’utilisation de fichiers OneDrive dans l’application Fichiers sur une tablette Samsung, ce qui entraîne des problèmes qui dépassent le cadre du support du forum Microsoft, et je vous suggère de consulter le support technique de Samsung pour ce problème.

J’espère que les informations ci-dessus pourront vous aider. N’hésitez pas à envoyer un message si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

Meilleurs voeux

Aiden.C - MSFT |Spécialiste du support communautaire Microsoft