Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.
Chère Louise Foglia,
Bonne journée! Merci de publier vos messages sur la communauté Microsoft. Nous sommes heureux de vous aider.
Selon votre description, il semble que vous ayez un problème avec Word, les pages sont réduites de manière inattendue tandis que le format reste « US Letter », vous pouvez voir les parties supérieures/inférieures qui étaient cachées lors de l’édition du document dans Word dans l’aperçu avant impression.
Si vous avez bien compris, pour mieux vous aider et pour un dépannage plus approfondi, nous aimerions recueillir des informations plus détaillées sur votre expérience afin de pouvoir mener une enquête plus approfondie :
- Y a-t-il des changements avant que le problème ne se produise, comme la mise à jour d’Office, la mise à jour de Windows ?
- Veuillez partager avec nous la version de votre système d’exploitation et la version d’Office. Pour la version Office, vous pouvez le vérifier à partir du Panneau de configuration > Programmes > Désinstallez un programme, veuillez capturer une capture d’écran de votre Office et la partager comme indiqué ci-dessous :

En attendant, veuillez vérifier si les suggestions ci-dessous peuvent vous aider.
- Online Repair Office : Réparer une application Office - Support Microsoft
- Veuillez vérifier si le problème peut être reproduit lors de l’utilisation des applications Office en mode sans échec sur un PC Windows - Support Microsoft
- Déplacez le modèle Normal vers le bureau pour réinitialiser la personnalisation dans Word. Pour votre référence : Modifier le modèle Normal (Normal.dotm) - Support Microsoft
- Si la suggestion ci-dessus ne fonctionne pas, vous pouvez également essayer d’utiliser un nouveau profil d’utilisateur dans Windows pour vérifier si cela vous aide, cela vous aidera à déterminer si ce problème est lié à un ancien profil d’utilisateur. Pour votre référence : Gérer les comptes d’utilisateur dans Windows - Support Microsoft
Nous apprécions votre patience et votre compréhension du fait que parfois, la réponse initiale peut ne pas résoudre le problème immédiatement ou il peut y avoir un malentendu sur votre scénario, mais nous aimerions entendre les mises à jour de votre côté et voyons les autres suggestions.
Si la compréhension ci-dessus n’est pas cohérente avec la vôtre, n’hésitez pas à poster en retour et à le signaler.
Votre compréhension et votre patience seront grandement appréciées. Nous espérons que vous restez en sécurité et en bonne santé !
Merci de votre coopération.
Cordialement,
Rhoda | Modérateur de la communauté Microsoft