problème abonnement windows 365 tarif étudiant

Anonyme
2024-08-31T16:09:52+00:00

Bonjour;

échec de plusieurs tentatives d'abonnement à windows 365 personnal au tarif étudiant.

Après avoir téléchargé le document justificatif et cliqué sur envoyer, apparait le message d'erreur:

"Désolé, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande dans l’immédiat. Réessayez plus tard."

Mon abonnement se termine le 02/09, merci de me dire si le renouvellement au tarif étudiant sera fait avec les démarches que j'ai effectuées.

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour l'éducation | Autres

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  1. Anonyme
    2024-08-31T21:53:24+00:00

    Dans ton cas, le mieux est de contacter l'assistance Microsoft, par exemple à partir de cette page. Il n'y a qu'eux qui peuvent intervenir sur ce type de problème (ici, on est sur un forum d'entraide entre utilisateurs, on n'a pas la possibilité d'intervenir sur quoi que ce soit, seulement de partager notre expérience).

    Dans le premier écran, saisis par exemple "Renouvellement d'abonnement n'aboutit pas" et clique sur "Obtenir de l'aide". Tout en bas tu auras un bouton "Se connecter pour contacter le support". Après l'établissement de cette connexion, tu auras une fenêtre avec des listes déroulantes et, une fois la sélection faite et confirmée, tu devrais avoir le choix entre un échange par chat ou être rappelé par téléphone. Par expérience, les échanges par chat donnent habituellement de bons résultats...

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  2. Anonyme
    2024-09-04T11:58:24+00:00

    Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si Aliboron a pu vous venir en aide avec sa réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

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