doublon photo onedrive

Question

doublon photo onedrive

Anonyme

Bonjour,

j'utilise onedrive sur mon ordinateur et sur mon téléphone android.

Je constate que mes photos et vidéos sont copiées en 3 fois ou plus sur ma galerie onedrive. Lorsque je supprime les doublons ils reviennent. Comment faire pour résoudre ce problème ?

cordialement,

Clara

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4 réponses

Answer 1

Bonjour, Merci pour votre réponse.Sur le lien one drive web https://onedrive.live.com/login/ les photos ne sont pas dupliquées.Les images et vidéos en double dans OneDrive ont bien le même nom de fichier.Je n'ai pas un téléphone Samsung mais un OnePlus8T.En effet certaines photos étaient enregistrées dans plusieurs dossiers multimédias sur mon téléphone. J'ai décoché les dossiers que je n'avais pas besoin de synchroniser. Cela a résolu une partie du problème mais il reste encore plein de doublons malgré cette manip.Que puis je faire de plus ?Cordialement,Clara Fermon

Answer 2

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Answer 3

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Answer 4

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Bonjour clara KW, Merci d’utiliser les produits Microsoft et de publier dans la communauté.

En ce qui concerne la situation que vous rencontrez où vos images sont téléchargées plusieurs fois sur OneDrive ;

Tout d’abord, veuillez vous connecter à OneDrive Web et confirmer si vos images sont également dupliquées ici :https://onedrive.live.com/login/ et s’il vous plaît laissez-moi savoir le résultat.
En attendant, ce que j’aimerais savoir, c’est si ces images et vidéos en double que vous avez dans OneDrive, ont-elles le même nom de fichier ?

Ensuite, quelques scénarios possibles auxquels je peux penser :

Vous utilisez un téléphone Samsung et une erreur s’est produite lors de la synchronisation bidirectionnelle : Samsung Gallery est capable de se connecter à OneDrive et de se synchroniser dans les deux sens. Si vous correspondez à ce scénario, essayez de déconnecter la galerie Samsung de OneDrive, cela peut fonctionner :
1. Ouvrez les options de sécurité supplémentaires de votre compte Microsoft.
  1. À côté de Samsung Cloud, sélectionnez Supprimer ces autorisations.
2. Sur votre appareil mobile, accédez à Paramètres > Comptes et sauvegardez > Gérer les comptes.
  1. Faites défiler vers le bas et sélectionnez votre compte Samsung.
  2. Sous Applications et services, sélectionnez Comptes liés.
  3. Dissociez votre compte Microsoft de la liste des comptes liés.
Ces photos et vidéos sont enregistrées dans plusieurs dossiers multimédias sur votre téléphone. Dans ce cas, il s’agit en fait de fichiers différents dans la vue de OneDrive, ils sont donc synchronisés plusieurs fois dans OneDrive.

Veuillez ouvrir OneDrive sur votre téléphone ;
Cliquez sur Mon dans le coin inférieur droit ;
Cliquez sur Sauvegarde de l’appareil photo ;
Cliquez sur le dossier Périphérique de sauvegarde où vous décochez les dossiers que vous n’avez pas besoin de synchroniser ;

J’attends avec impatience votre réponse et je vous apporterai un soutien supplémentaire dès que possible sur la base de votre réponse.

Sinceres salutationsArthur - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft