Une croix rouge s'affiche sur des fichiers dans one drive ?

Question

Une croix rouge s'affiche sur des fichiers dans one drive

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, Toufik EL MOUHIT

Bienvenue dans la communauté Microsoft.   

Je me rends compte que vous avez rencontré un problème avec OneDrive sous Windows, et je comprends ce que vous ressentez. 

Quand vous parlez de « croix rouge », voulez-vous dire des icônes dans cette image ?

Si c’est le cas, il s’agit d’un problème de synchronisation.

Voici quelques étapes que vous pouvez essayer :

1. Dissociez OneDrive. Sélectionnez le cloud OneDrive dans votre zone de notification -> Paramètres -> Onglet Compte -> Sélectionnez Dissocier ce PC.
2. Effacer les identifiants de connexion.
   1. Appuyez sur la touche  Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue « Exécuter ».
   2. Entrez le chemin d’accès %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings et sélectionnez OK.
   3. Supprimez le fichier PreSignInSettingsConfig.json .
3. Connectez-vous à nouveau pour reconnecter OneDrive.

Pour obtenir des instructions détaillées, vous pouvez vous référer à : Dissocier et lier à nouveau OneDrive - Support Microsoft

Si la méthode ci-dessus ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de réinitialiser OneDrive. Pour plus d’informations, voir Réinitialiser OneDrive - Prise en charge de Microsoft.

N’hésitez pas à poster si vous avez besoin d’aide supplémentaire. Allons-y étape par étape.  

Meilleurs voeux 

Lucia Wu - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft