Problème avec l'option enregistrement automatique

Question

L'option enregistrement automatique ne semble pas marcher. Lorsque je ferme le document et que je l'ouvre plus tard, l'option est systématiquement désactivée, même lorsqu'elle était activée lors de la dernière fermeture. Aussi lors d'une nouvelle ouverture, je recoche l'option, OneDrive enregistre une nouvelle copie du document dans la racine de "mes documents". Cette situation est gênante, que faire pour la corriger ?

Merci pour votre aide.

Answer 1

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Cher Vince_1212,

Merci de visiter la communauté Microsoft.  Je suis heureux de vous aider.

Je comprends qu’après avoir fermé le document puis l’avoir ouvert à nouveau, l’option d’enregistrement automatique est désactivée et lorsque vous réactivez l’option d’enregistrement automatique, OneDrive enregistre une nouvelle copie du document, n’est-ce pas ? Pourriez-vous s’il vous plaît me faire savoir si je comprends mal cela ?

Rencontrez-vous ce problème lors de l’enregistrement de fichiers Word, Excel, PowerPoint ?

Rencontrez-vous ce problème avec tous vos documents ? Créez-vous un nouveau document et voyez si ce problème se produit. Cela peut nous aider à résoudre le problème, qu’il s’agisse de votre document spécifique ou de l’ensemble de vos documents.

J’ai récemment répondu à un utilisateur qui rencontre peut-être le même problème que vous.

Voici le lien vers le fil de discussion :Problème d’enregistrement Excel - Onedrive - Communauté Microsoft

Votre situation ressemble beaucoup à celle de cet utilisateur et je soupçonne qu’il y a peut-être eu un problème récent avec OneDrive, veuillez me faire savoir si vous êtes dans la même situation que cet utilisateur et nous rassemblerons des fils de discussion avec des problèmes similaires à signaler à l’équipe OneDrive pour plus de conseils sur ce problème.

S’il s’agit d’un fichier spécifique, vous l’enregistrez localement, vous modifiez un autre nom, puis vous supprimez ce fichier sur OneDrive, puis vous chargez à nouveau le fichier local enregistré sur OneDrive, vous activez l’enregistrement automatique et vous voyez si le même problème se produit sur OneDrive.

Dans l’attente de votre réponse.

Miyeon.S - MSFT |Spécialiste du support communautaire Microsoft