![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Autres | Android
Fonctionnalités Microsoft 365 qui permettent aux utilisateurs de gérer leurs abonnements, paramètres de compte et informations de facturation.
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Cher Benoît Zittel,
Bienvenue dans la communauté Microsoft.
Sur la base des informations que vous avez partagées, je comprends que vous semblez rencontrer des problèmes avec votre produit Microsoft 365, et je comprends très bien vos sentiments.Afin de mieux vous aider, j’aimerais en savoir un peu plus à ce sujet. Lorsque vous avez mentionné que certains échantillons ne correspondent pas, à quoi faites-vous référence ? Pouvez-vous décrire en détail le problème que vous avez rencontré ?Si vous avez besoin d’une assistance technique, n’hésitez pas à nous contacter dans la communauté.De plus, j’ai remarqué que vous souhaitez contacter notre support en ligne, voici quelques étapes que vous pouvez suivre :Contactez le support Microsoft.1. Visitez ce site : Contacter – Support Microsoft2. Entrez votre question dans le champ de recherche. Par exemple, abonnement/facture fiscale/remboursement, etc.3. Cliquez maintenant sur Obtenir de l’aide et sélectionnez Contacter l’assistance ci-dessous.
4. Allez dans l’onglet Produits et services et sélectionnez la catégorie Microsoft 365 et Office ou Autres produits.5. Dans l’onglet Catégorie, sélectionnez Gérer les abonnements ou Autre alternative.
6. Allez à Confirmation.7. Vous pouvez maintenant sélectionner l’option de chat avec un spécialiste de l’assistance sur votre navigateur Web.
Astuce : Les heures de travail de l’équipe d’assistance par chat sont limitées, donc si vous voyez la dernière fenêtre indiquant que vous ne pouvez pas être contacté, nous vous recommandons de réessayer le lendemain. Si vous préférez l’assistance téléphonique, vous pouvez laisser votre numéro de téléphone. De cette façon, ils peuvent vous contacter et vous aider à résoudre votre problème. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment.Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien.
Meilleurs voeux Isabella-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft