impossible de retirer un raccourci onedrive

Question

Bonjour,

Sous Windows 10 je voudrais supprimer un raccourci onedrive qui pointe vers un dossier qui n'existe plus. Quand j'essaye j'obtiens un message d'erreur qui se termine par "Si l'emplacement est introuvable, cela signifie qu'il a peut-être été changé ou supprimé.".

Comment faire pour supprimer le raccourci lorsque l'emplacement a été supprimé ?

Answer 1

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Bonjour, sebastienratel1.

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je comprends que vous semblez avoir un problème avec l’impossibilité de supprimer les raccourcis OneDrive. Ne vous inquiétez pas, je ferai tout ce que je peux pour vous aider.     

• Lorsque vous avez mentionné la suppression d’un raccourci OneDrive qui pointe vers un dossier qui n’existe plus, voulez-vous dire que vous souhaitez supprimer un raccourci de fichier affiché dans l’application OneDrive ou un raccourci OneDrive affiché sur le bureau de l’ordinateur ?
• Vous souvenez-vous si le fichier est enregistré dans OneDrive ou localement ? S’il est enregistré localement, est-il enregistré dans le lecteur C ou le lecteur D ? Pouvez-vous partager l’emplacement d’enregistrement de fichier spécifique avec moi ?
• S’il est enregistré dans OneDrive, il est recommandé de visiter le client Web OneDrive onedrive.live.com vérifier si le fichier a été supprimé avec succès.

▲Des captures d’écran spécifiques peuvent m’aider à comprendre votre situation actuelle de manière plus intuitive et à comprendre votre problème plus en détail.

Si le fichier est enregistré dans OneDrive, vous pouvez également essayer les utilitaires de résolution des problèmes de base suivants :

• Réinstaller OneDrive : Réinstaller OneDrive - Support Microsoft
• Dissocier et réassocier OneDrive Dissocier et réassocier OneDrive - Support Microsoft

N’hésitez pas à partager avec moi des mises à jour sur la façon dont les choses progressent une fois que vous aurez terminé les étapes susmentionnées. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’éclaircissements, n’hésitez pas à me contacter. Je veux faire tout ce que je peux pour vous aider.

Sincères salutations

Hannah.Z- MSFT |Spécialiste du support communautaire Microsoft