La visionneuse de fichiers OneDrive ne fonctionne pas sur iPad dans l’espace coffre-fort.

Question

La visionneuse de fichiers One Drive ne fonctionne pas sur iPad dans l’espace coffre-fort.

J'utilise OneDrive et le coffre-fort de One Drive sur un iPad.

Depuis plusieurs jours, je reçois un message d’erreur lorsque je veux ouvrir les fichiers PDF dans le coffre-fort. Cependant, je peux les ouvrir hors du coffre-fort de One Drive.

Le message est le suivant :

« Impossible d’afficher le fichier. Désolé… Un problème s’est produit lors de l’ouverture de la visionneuse. »

Merci de vouloir bien résoudre mon problème.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Nadine Fray, Merci d’utiliser les produits Microsoft et de publier dans la communauté.

Récemment, nous avons rencontré un certain nombre de problèmes avec des coffres-forts personnels OneDrive qui ne s’ouvrent pas sur PC et sur le Web, ou des fichiers spécifiques sont inaccessibles.

Mais le mobile a la même situation sur un Android à part vous pour le moment. Il s’agit d’un utilisateur portugais, vous pouvez y jeter un coup d’œil :Comment restaurer l’autorisation d’ouvrir et de modifier des fichiers PDF dans le dossier - Communauté Microsoft

Pour l’instant, je ne suis pas en mesure de donner une conclusion en raison du petit nombre de cas. Si vous pouvez ouvrir le PDF en dehors de votre coffre-fort personnel, je vous suggère de ne pas le mettre dans votre coffre-fort personnel pour le moment, merci de votre compréhension.

Nous travaillons d’arrache-pied pour recueillir et enquêter sur des cas similaires, et nous vous remercions de vos commentaires. Sinceres salutationsArthur - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft