Comment retrouver d'où vient le paiement de ma carte bleue à partir de sont propre numéro ?

Question

Comment retrouver d'où vient le paiement de ma carte bleue à partir de sont propre numéro ?

Anonyme

Je paie chaque mois la somme de 11.76€ alors que j'ai un abonnement annuel de 69€, je ne retrouve pas de trace de paiement depuis mon compte microsoft et nous ne pouvons pas faire de recherche par n° de carte de votre coté d'après les conseillés que j'ai eu au téléphone. Ce serais bien de changer cela pour savoir de quel compte viens le prélèvement de ma carte

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Salut morgane Bertocchi,
Merci pour votre message dans la communauté Microsoft.

Actuellement, les sites Web liés à Microsoft ne peuvent afficher que les modes de paiement et ne fournissent pas le numéro de carte de crédit spécifique utilisé pour les paiements. Je vous suggère de contacter la banque de votre carte de crédit ; Ils peuvent vous aider à retracer les informations spécifiques du compte.

Je compilerai également vos commentaires pour les soumettre au service de facturation de Microsoft, en espérant qu’ils pourront mettre à jour les méthodes de requête associées à l’avenir.

J’espère que les informations ci-dessus vous seront utiles !

Sinceres salutations
Thomas C - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

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