Problème synchronisation samsung à OneDrive

Question

Problème synchronisation samsung à OneDrive

Anonyme

Bonjour, je voudrais synchroniser mon compte samsung avec mon compte Microsoft (pour OneDrive). Sauf que mon compte Microsoft est déjà connecté à l'ancien compte samsung au quelle je n'ai plus accès.... donc je voudrais qu'on désynchronise les comptes pour que je puisse synchroniser le nouveau compte samsung.... pour ensuite sauvegarder mes photos ! MERCI d'avance.

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2 réponses

Answer 1

Anonyme

D'accord, mais je ne veux surtout pas perdre mon compte Microsoft... et pour mon compte samsung je n'y ai pas accès car l'adresse mail est indisponible et le moteur de passe je l'ai plus, mais je vais me débrouiller merci quand même

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Answer 2

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Salut Félicien DEBAT,

Merci de visiter la communauté Microsoft.

Il s’agit en effet d’une question difficile à résoudre. Selon la documentation officielle de Microsoft, le lien entre un compte OneDrive et un compte Samsung est univoque. Même si vous pouvez supprimer les autorisations du compte Samsung de l’interface Web du compte Microsoft, la dissociation nécessite toujours de se connecter au compte Samsung pour l’annuler manuellement.

Je pense que la meilleure option est de contacter l’équipe d’assistance de Samsung. Ils peuvent avoir un moyen de vous aider à vous reconnecter à votre compte ou de supprimer de force le compte Microsoft lié au compte Samsung.

J’espère que ces informations vous seront utiles.

Sinceres salutations

Jonathan Z - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft