Quitter un abonnement famille 365 pour un autre

Question

Bonjour à vous,

Je fais actuellement parti d'un abonnement famille 365, et je souhaiterais :

• option 1 : prendre un autre abonnement famille 365 pour moi et d'autres personnes de ma famille
• option 2 : un autre personne de ma famille s'abonne a Famille 365 et m'invite dessus.

Dans les 2 cas, est-ce mes données seront perdues ? plus particulièrement sur OneDrive ?

Que se passe-t-il si je quitte le compte Famille 365 dont je suis membre et non pas propriétaire ? mes données sont supprimées ? perdu ? pas possible de resynchroniser ?

Merci,

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, David CIZ

Je vous remercie de votre réponse.

Si vous disposez actuellement de votre propre plan d’abonnement Microsoft 365, vous devrez l’annuler avant de pouvoir rejoindre le plan familial de quelqu’un d’autre.

Si vous êtes dans le plan familial de quelqu’un d’autre mais que vous souhaitez rejoindre le plan familial d’une autre personne, vous devrez quitter le groupe familial et le rejoindre.

Vous n’avez pas besoin de transférer quoi que ce soit après avoir rejoint le plan de quelqu’un d’autre, il vous suffit de rejoindre un nouveau groupe résidentiel et le compte est toujours votre ancien !

Lorsque vous quittez un groupe familial ou annulez votre abonnement, votre espace de stockage OneDrive et Outlook revient aux tailles par défaut de 5 Go et 15 Go, puis vous ne pouvez plus modifier vos documents. C’est ce que j’ai mentionné dans ma première réponse.

Vous disposez de 6 mois pour transférer vos documents ou renouveler votre abonnement, sinon les documents que vous avez dépassés seront définitivement supprimés.

N’hésitez pas à poster si vous avez besoin d’aide supplémentaire. 

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience, et j’ai hâte d’avoir de vos nouvelles.

Ryan - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Que se passe-t-il alors si une personne m'invite sur un autre abonnement famille ? Aucune perte de fichier et rien a "re transférer" juste, je serais sur un autre compte ?

Merci

Answer 3

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Bonjour, David CIZ

Bienvenue dans la communauté Microsoft !

Je me suis rendu compte que vous vouliez adhérer à un autre plan familial.

De combien d’espace de stockage disposez-vous dans votre espace OneDrive actuel ?

Normalement, l’espace OneDrive normal n’est que de 5 Go et vous obtiendrez 1 To d’espace après vous être abonné à Microsoft 365.

Si l’abonnement expire, les 1 To d’espace seront perdus. À l’heure actuelle, compte tenu du stockage interne des fichiers dans OneDrive, il y aura une période de 1 à 3 semaines pour vous donner un temps tampon pour ajuster les fichiers à l’intérieur de l’espace de stockage. Vous pouvez transférer des fichiers pendant cette période, ou racheter ou rejoindre l’abonnement.

Habituellement, vous serez rappelé par e-mail tous les jours que vous avez dépassé votre limite d’espace pour acheter un abonnement.

Vous n’avez donc pas à vous soucier de la suppression de vos fichiers immédiatement après la perte de votre abonnement.

En savoir plus sur le partage de votre abonnement Microsoft 365 Famille - Support Microsoft

Mon OneDrive indique qu’il est plein - Support Microsoft

N’hésitez pas à poster si vous avez besoin d’aide supplémentaire. 

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience, et j’ai hâte d’avoir de vos nouvelles.

Ryan - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft