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Je n'arrive plus à faire les mise à jour de ces 3 application.

Anonyme
2024-10-15T09:20:35+00:00

Bonjour,

je n'arrive plus à faire mes mise à jour; et je n'ai aucun endroit où je peux cliquer pour faire les mise é jour de façon manuel;

Quelqu'un aurait une idée de comment je pourrais faire?

Microsoft 365 et Office | Word | Other | MacOS

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2 réponses

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  1. Anonyme
    2024-10-15T12:35:52+00:00

    Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la version d'Office actuellement installée (en principe la 16.89.1 actuellement), la licence pour Office et la version de macOS concernée. Que se passe-t-il lorsque tu lances l'utilitaire de mise à jour (via le menu "Aide" > "Rechercher les mises à jour" d'une des applications de la suite) ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2024-10-15T12:16:06+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Cher Rodrigues Tatiana,

    Merci de visiter la communauté Microsoft.  Je suis heureux de vous aider.

    Je comprends que vous ne parvenez pas à mettre à jour les applications Word, Excel, PowerPoint, n’est-ce pas ? Si ce n’est pas le cas, faites-le moi savoir.

    Avez-vous rencontré des messages d’erreur indiquant que vous ne pouvez pas mettre à jour ? Quelle est la version de votre système Mac ?

    Vous pouvez suivre les étapes de cet article de support pour mettre à jour Office pour Mac automatiquement.

     Mettre à jour automatiquement Office pour Mac - Support Microsoft

    Si vous avez besoin d’une réponse plus rapide et professionnelle, vous pouvez contacter l’équipe d’assistance en ligne en suivant les étapes ci-dessous.

    Contactez le support Microsoft.

    1. Visitez ce site : Contacter – Support Microsoft
    2. Tapez vos problèmes dans le champ de recherche. Par exemple, l’abonnement/les factures fiscales/le remboursement, etc.
    3. Cliquez maintenant sur Obtenir de l’aide, puis sélectionnez Contacter l’assistance ci-dessous.
    4. Accédez à l’onglet Produits et services, puis choisissez la catégorie Microsoft 365 et Office ou Autres produits
    5. Dans l’onglet Catégorie, choisissez Gérer mon abonnement ou d’autres alternatives.
    6. Allez dans Confirmer.
    7. Vous pouvez maintenant choisir l’option Discuter avec un agent d’assistance sur votre navigateur Web.

     

    Remarque : l’équipe d’assistance par chat ne fonctionne qu’à certains moments, donc si la dernière fenêtre indique que vous n’êtes pas disponible, essayez de l’ouvrir à nouveau le lendemain. Si vous préférez l’assistance téléphonique, vous pouvez laisser un numéro de téléphone. De cette façon, ils peuvent vous appeler et vous aider.

    N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

    Sinceres salutations

    Miyeon.S - MSFT |Spécialiste du support communautaire Microsoft

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