Je n'ai plus accès à un formulaire créé par un collaborateur, partagé avec l'équipe depuis que son compte a été supprime (le collaborateur est parti)

Question

Bonjour,

Nous avons créé un formulaire sur Microsoft Form pour le lancement d'un projet (nous offrons aux essonniens des places gratuites pour assister à des compétitions sportives en Essonne). Nous avions près de 200 essonniens inscrits sur notre formulaire, nous continuons à communiquer sur les inscriptions sauf que le formulaire a été créé du compte de notre alternante qui a quitté la société. Ce compte a du être supprimé et malgré le fait que je sois en collaboration sur le formulaire, celui-ci a disparu. 

Il me le faut absolument car tous nos éléments de communication déjà imprimés (QR Code) renvoient vers ce formulaire...avec des conséquences importantes pour notre projet car j'ai perdu toute ma base de données!

Pouvez-vous intervenir et me récupérer son compte ou ce formulaire? 

Lien vers le formulaire: Microsoft Forms

Page qui apparait en PJ: 

Ma page d'accueil microsoft Form avec le formulaire d'adhésion au club des supporters entouré en jaune en PJ:

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Chère Sarah,

Oui, cela pourrait être la raison. Seuls les administrateurs disposent des autorisations nécessaires pour transférer la propriété des formulaires. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre :

1. Contactez votre service informatique : contactez votre service informatique ou la personne responsable de la gestion de Microsoft 365 dans votre organisation. Expliquez la situation et demandez-leur de transférer la propriété du formulaire pour vous.
2. Demander un accès administrateur : si vous avez fréquemment besoin de gérer des formulaires, vous pouvez envisager de demander un accès administrateur à votre organisation, le cas échéant.
3. Collaborer avec un collègue : si vous avez un collègue qui est administrateur, vous pouvez lui demander de vous aider dans le processus de transfert.

Bonne journée et prenez soin de vous ! 😊 

Sincèrement 

Naren | Modérateur de la communauté Microsoft

Answer 2

Bonjour,

Merci pour votre réponse!

Je n'arrive pas à accéder aux paramètres, mais je ne suis pas administratrice, c'est peut être pour ça?

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Chère Sarah,

Bonne journée! Merci de contacter la communauté Microsoft. Nous sommes là pour vous aider.

Je peux comprendre que vous ayez besoin d’une aide urgente car tous vos supports de communication, y compris les codes QR imprimés, sont liés à ce formulaire. Perdre l’accès à ce formulaire a des conséquences importantes pour votre projet car vous avez perdu l’intégralité de votre base de données d’inscrits.

Il est important de noter qu’en raison de la réglementation GDPR, les données ne sont stockées que jusqu’à 30 jours après le départ d’un employé d’une organisation. Après 30 jours, ses données sont définitivement supprimées. Par conséquent, il est crucial de s’assurer que vous transférez la propriété d’un formulaire dans ce délai. N’oubliez pas qu’il est toujours bon de demander aux employés de transférer la propriété de leurs formulaires à un groupe avant leur départ, afin d’éviter toute perte de données.

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Pour transférer la propriété de Microsoft Forms d’un employé qui a démissionné, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

1. Vérifiez votre rôle : assurez-vous que vous êtes l’administrateur général ou l’administrateur d’applications bureautiques de votre organisation et que vous disposez d’une licence Forms valide.
2. Accédez à l’URL spécialisée : Dans la barre d’adresse de votre navigateur Web, accédez à https://forms.office.com/Pages/delegatepage.aspx?originalowner=[**adresse e-mail** de l’employé], Remplacez [adresse e-mail de l’employé] par l’adresse e-mail réelle de l’ancien employé.
3. Déplacer les formulaires : Une fois que vous avez accès aux formulaires de l’ancien employé, cliquez sur Autres actions de formulaire sur le formulaire que vous souhaitez transférer, puis sélectionnez Déplacer.
4. Terminez le transfert : Choisissez le nouveau propriétaire ou un groupe où vous souhaitez transférer le formulaire et confirmez l’action.

Veuillez noter que le formulaire doit être transféré dans les 30 jours suivant la suppression du compte en raison de la réglementation GDPR, après quoi les données sont définitivement supprimées. Pour un guide plus détaillé, vous pouvez vous référer à la documentation officielle de Microsoft sur le transfert de propriété de formulaire.

Je partage avec vous la manière la plus efficace de partager vos commentaires avec nos développeurs par le biais de n’importe quelle application Microsoft 365. Depuis votre application, accédez à Aide > Commentaires. Ils examinent quotidiennement les commentaires des clients. Pour améliorer l’efficacité de vos commentaires, nous vous demandons de bien vouloir inclure une capture d’écran lorsque cela est pertinent. De plus, si possible, veuillez activer l’option pour nous permettre de vous contacter et de fournir votre adresse e-mail. Merci.

Bonne journée et prenez soin de vous ! 😊 

Sincèrement 

Naren | Modérateur de la communauté Microsoft