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En août 2023 j'ai acheté Office Famille et Petite Entreprise 2021 pour Mac
A ce jour avec le logiciel excel, je n'ai plus certaines fonctions (enregistrement, impression ..)
Il m'est demandé un abonnement nécessaire ou de me connecter pour activer un abonnement existant
Comment faire car si je me connecte, et ... on me propose Office 365 alors que ma licence est pour Office Famille et Petite Entreprise 2021 pour Mac
Merci d'avance
Famille de feuilles de calcul Microsoft avec des outils pour l’analyse, le graphique et la communication des données.
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C'est Mac OS Monterey
Version 12.7.6
Dans la page service et abonnement, je retrouve mon produit dans Historique de mes achats
Le problème n'apparait aussi sur Excel
A savoir qu'avant hier, tout était OK, depuis l'installation en août 2023
La version 16.76, d'août 2023 ? Pourquoi n'avoir pas fait de mises à jour (il y en a une chaque mois, autour du 15) ?
Désolé d'insister, mais tu n'as pas répondu à tout : Quelle est ta version de macOS ? Lorsque tu te connectes à la page Services et abonnements de ton compte Microsoft, est-ce que ta licence y est correctement indiquée ? Est-ce que le problème est limité à Excel ou est-ce aussi le cas avec Word, PowerPoint,... ?
Pour Excel pour Mac c'est la version 16.76 (23081101)
Licence: Office Famille et Petite famille 2021
tout fonctionnait bien jusqu'à hier
ma commande
Numéro de commande 9966183634
Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la version d'Excel dont il est question (en principe la 16.89.1 actuellement) et la version de macOS concernée (il peut y avoir des problèmes de compatibilité de version).
Lorsque tu te connectes à la page Services et abonnements de ton compte Microsoft, est-ce que ta licence y est correctement indiquée ? Est-ce que le problème est limité à Excel ou est-ce aussi le cas avec Word, PowerPoint,... Depuis quand (installation, mise à jour,...) rencontres-tu ces soucis ?