Excel Plante lors de l'enregistrement

Question

Bonjour

j'interviens pour une association.

Nous avons créé des groupes qui permettent de partager des fichiers Excel.

Lorsque je suis en télé-intervention je préfère télécharger certains gros fichiers (4Mo) ou lorsqu'il faut que j'en assemble plusieurs, pour ne pas dépendre des temps de réponse Internet et Serveurs.

Mais presque systématiquement lors de l'enregistrement, ces fichiers plantent Excel et ceci indépendemment . Y compris pir des modifications simples (ajout d'un chiffre dans une seule cellule initialement vide) Lors du redémarrage Excel, la correction automatique du fichier xlsb ne signale aucune erreur. Le problème apparait même avec des petits fichiers (100k0)

Lorsque j'ai reconstruit le fichier sur mon PC, je n'ai pas eu de problème. Ces fichiers n'ont pas de liaison cachée, et n'en signalent pas à l'ouverture.

Existe-t-il des incompatibilités entre des fichiers sous excel 365 (version windows et non version internet simplifiée) et Excel 2016, sur mon PC, ce qui ne semble pas être le cas car le défaut n'apparait pas avec tous les utilisateurs. Dans ce cas il ne s'agirait pas de fonctionnalités (fonctions, formats) car les fichiers sont simples.

Je suis à l'origine de ces fichiers, créés sous Excel 2016, puis partagé pour qu'ils soient remplis : ajouts de chiffres dans des colonnes pour préparation du budget.

Comment peut-on identifier la cause du problème sur un fichier dont on sait qu'il va planter ?

Je soupçonne des manoeuvres inadaptées de certains utilisateurs interdisant la modification.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour ! Thor Yspora,

Merci pour votre réponse et je suis très heureux que votre problème ait été résolu !

J’ai remarqué que vous utilisez Microsoft Office Professional Plus 2016, qui est une version plus avancée de l’application Microsoft Office. Il offre des opérations plus avancées. La communauté Microsoft s’engage à fournir un support technique de base. Les questions sur Microsoft Office Professionnel Plus 2016 sont publiées de manière plus appropriée dans Microsoft Learn (certains des forums de ce forum ne prennent en charge que l’anglais). Des experts plus avancés pourront vous y fournir des conseils supplémentaires.

Voici un lien :  Office - Microsoft Q&A vers le forum où vous pouvez soulever des scénarios spécifiques et partager votre idée pour aider à résoudre le problème.

J’espère sincèrement que votre question sera traitée de manière appropriée après avoir contacté le bon service. Merci de votre compréhension !

Sinceres salutations

Eddy | Microsoft Community Support Specialist

Answer 2

Merci pour votre réponse, le problème a été résolu dans l'intervalle, mais il reste des opportunités d'amélioration pour Microsoft (peut-être réalisées sur les versions ultérieures)

Le problème a été résolu en supprimant des plages nommées (Formule>définir un nom) en erreur faisant référence à un autre fichier. Ces plages ont détectées par le gestionnaire de nom.

Il est dommage que (sur Excel 2016 seulement?) la recherche des liaisons (Données > Connexion >) ne signale pas ces liaisons (qu'elles soient en erreur ou non).

La recherche des liaisons cachées est un problème récurrent, qui fait l'objet de multiples interrogations sans jamais une réponse exhaustive.

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour ! Thor Yspora,  

Désolé d’être en retard.

Afin de confirmer si le problème peut être lié à une version spécifique de l’application Microsoft Office, veuillez me fournir les détails de la version de l’application Microsoft Office que vous utilisez actuellement : Veuillez ouvrir le document Excel > cliquer sur Fichier dans le coin supérieur gauche > cliquer sur Compte dans le coin inférieur gauche, et fournissez-moi une capture d’écran de la page complète (si la capture d’écran contient des informations personnelles, veuillez la masquer et la télécharger). Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.CordialementEddy | Microsoft Community Support Specialist

Answer 4

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour

Merci de prendre en compte ma problématique que je vais préciser

Je suis bénévole pour une grande association qui utilise la suite Office 2019 « entreprise » sur des serveurs de plus de 100 utilisateurs. Avec mon adresse e-mail Microsoft ***@*********.**, je peux y accéder.

J’ai créé plusieurs groupes Outlook avec mes contacts. J’ai des problèmes avec les fichiers excel partagés par un seul groupe sur la base de mes nombreux tests.

Pour ce groupe je crée des fichiers sur mon PC sous Excel 2016, puis quand ils sont prêts, je les télécharge dans l’espace du groupe. Lorsque ces fichiers sont terminés, environ 200kb, sans liens externes ni macros (par exemple pour l’élaboration du budget), je dois les assembler pour fournir un seul fichier, toujours sans liens externes ni macros, à la personne qui devra faire les arbitrages.

Tant que les fichiers se trouvent sur l’espace d’entreprise Windows, il n’y a aucun problème.

Dès que je télécharge l’un de ces fichiers sur mon PC, il devient impossible d’enregistrer les modifications ou de l’enregistrer sous un autre nom sans faire planter Excel 2016, malgré toutes les précautions prises.

Dans l’environnement Windows de l’équipe, j’ai ouvert un fichier à l’origine du problème, j’ai tout supprimé jusqu’à ce que je n’aie plus qu’une seule feuille blanche, puis je l’ai enregistré. Je l’ai ensuite téléchargé dans mon environnement windows 2010, excel 2016, et le problème persiste. Je peux vous fournir ce fichier pour examen sans difficulté, puisqu’il ne contient aucune information

J’ai testé avec des fichiers, parfois importants, situés dans les documents d’autres groupes, sans pouvoir reproduire ce problème.

Je ne maîtrise pas la configuration d’Office 2019 « entreprise ».

Answer 5

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut! Thor Yspora, 

Bienvenue dans la communauté Microsoft ! Je me rends compte que vous avez rencontré un problème avec l’ouverture de vos fichiers avec Microsoft Excel plante toujours et je comprends ce que vous ressentez. D’après votre description, il semble que le problème puisse être lié à votre application Excel. J’ai remarqué que vous semblez avoir deux ensembles de Microsoft Office (Microsoft 365 et Microsoft Office 2016), sont-ils installés sur des ordinateurs différents Microsoft 365 et Microsoft Office 2016 ? Cela peut entraîner un conflit s’ils sont installés sur le même ordinateur, et nous recommandons aux utilisateurs d’utiliser une seule version des applications Microsoft Office sur le même ordinateur.

Si vous avez deux applications Microsoft Office installées sur des appareils différents, le problème se produit-il uniquement sur un seul appareil ? Si le problème ne se produit que sur un seul appareil, cela signifie que l’application Microsoft Office sur cet appareil est peut-être corrompue. Essayez la méthode suivante pour réinitialiser vos applications Office : Réinitialisation du bureau d’enregistrement (veuillez noter que cette méthode restaurera vos applications Office à leur état initial, si vous avez déjà installé des add-ons auparavant, ils seront également réinitialisés et vous devrez réinstaller les add-ons dont vous avez besoin par la suite)Appuyez sur Windows + R et dans la boîte d’exécution qui s’ouvre, tapez : regedit et appuyez sur Entrée.Localisez les clés suivantes et renommez le dossier Office (cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Renommer, par exemple renommer Office en Officeold)HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office Ensuite, rouvrez le document Word pour voir s’il fonctionne.

Avertissement : En règle générale, la modification des sous-clés de registre ou du groupe de travail est destinée aux utilisateurs avancés, aux administrateurs et aux professionnels de l’informatique. Cela peut aider à résoudre certains problèmes, cependant, de graves problèmes peuvent survenir si vous modifiez le registre de manière incorrecte. Par conséquent, assurez-vous de suivre attentivement ces étapes. Pour une protection supplémentaire, sauvegardez le registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le registre en cas de problème. Pour plus d’informations sur la sauvegarde et la restauration du registre, cliquez sur Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows - Support Microsoft pour consulter l’article. Veuillez comprendre qu’il peut y avoir d’étranges erreurs dans le processus de traduction, car ma langue maternelle n’est pas la langue que vous parlez. Si je n’ai pas décrit quelque chose assez clairement, veuillez le signaler.N’hésitez pas à poster si vous avez besoin d’aide supplémentaire.Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.Sinceres salutationsEddy | Microsoft Community Support Specialist