Authentificator ne fonctionne pas !!!

Question

Lorsque je me connecte via l’application authentificator on m’indique un code que je dois insérer ce code sur L’APPLICATION SUR LAQUELLE JE SUIS DÉJÀ.

Il est donc impossible de se connecter.

Pouvez vous me trouvez une solution

Answer 1

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Chère Nada Serge Fabienne Logroan

Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations au sein de la communauté Microsoft.

Nous comprenons que vous rencontrez des problèmes avec Authenticator qui ne fonctionne pas correctement.

Malheureusement, les problèmes liés à l’authentificateur dépassent le cadre de la prise en charge des forums Microsoft. Il existe une section de Microsoft Learn (en anglais uniquement) dédiée à ce problème, conçue pour prendre en charge les utilisateurs d’Authenticator comme vous.

Voici un lien vers le forum où vous pouvez demander des détails et partager vos idées pour résoudre le problème.

Microsoft Authenticator - Questions et réponses **** Microsoft

Enfin, bien que je ne puisse pas vous aider davantage, j’espère que les informations que j’ai fournies pourront vous aider à trouver une meilleure direction. Si vous avez besoin de notre aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter.

Sinceres salutations

Tracy - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft