one drive bloqué

Question

Mon one drive m'indique qu'il est bloqué car jai dépassé l'espace de stockage alors qu'il me reste beaucoup d'espace sur les 5go offert

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour. Youssef BHMD

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Veuillez vous rendre sur le site Web OneDrive pour voir la capacité de stockage. Si vous avez dépassé votre limite de stockage ou si vous ne vous êtes pas connecté depuis longtemps, il se peut que vous rencontriez des problèmes avec votre compte. Veuillez vous rendre sur OneDrive.live.com, connectez-vous à votre compte et vérifiez si vous disposez de suffisamment d’espace de stockage dans le coin inférieur gauche.

De plus, veuillez vérifier la corbeille de OneDrive pour voir s’il y a trop de fichiers ici, la corbeille OneDrive occupe également l’espace de stockage de OneDrive.

Lorsque vous dites que l’invite OneDrive est bloquée, voulez-vous dire que OneDrive est gelé ? Si oui, je dois vous expliquer que le compte OneDrive est gelé parce que votre OneDrive a dépassé le quota d’espace de stockage ou parce que vous ne vous êtes pas connecté à OneDrive depuis longtemps. Il suffit de revenir en dessous du quota de stockage Microsoft et d’attendre 2 à 4 heures pour accéder à nouveau aux fichiers.

Pour plus d’informations, veuillez consulter : Mon compte OneDrive est bloqué. Qu’est-ce que cela signifie ? - Soutenez Microsoft.

Si vous vérifiez votre OneDrive et qu’il y a encore suffisamment d’espace de stockage, mais que l’erreur s’affiche toujours. Dans ce cas, nous vous recommandons d’envoyer un e-mail à l’équipe de support OneDrive dès que possible pour signaler votre situation. Cliquez sur le lien ci-dessous pour envoyer un e-mail.
https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

Remarque : Avant de cliquer sur le lien, vous devez onedrive.live.com visiter à l’aide d’un navigateur et vous connecter avec votre compte Microsoft, puis cliquer sur le lien vous redirigera automatiquement vers la page Web OneDrive pour envoyer l’e-mail.

Une fois l’e-mail envoyé, l’équipe d’assistance OneDrive mettra à jour le rapport de capacité. Veuillez patienter quelques instants. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.

Sinceres salutations

InaX-MSFT |Spécialiste du support communautaire Microsoft